[排队论在通信中的应用论文]排队论在超市收银台服务系统中的应用

时间：2017-01-22 06:21:23 作者：梁赟辉；王雅思；

本文作者：梁赟辉；王雅思；葛仁东；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2011年11期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文主要基于排队论中的M/M/S排队模型研究了超市收银台服务系统的管理与优化问题,确定最合适的收银台个数,从而缓解排队的拥挤状况并减少资源浪费。首先,将超市的营业时间分时段进行研究,对M/M/S排队模型进行分析,得到排队队长关于平均到达率,平均服务率和收银台个数的函数关系。然后,根据实际情况,确立了模型中的两个关于服务强度和队长的约束条件。最后,运用Matlab软件编写了关于该数学模型的程序,最后得到最合适的收银台个数。
【论文正文预览】：一、引言随着我国市场经济的不断发展,各地的超市越来越多。在激烈的市场竞争中,怎样提高经营效益、吸引更多的顾客是超市经营商最关心的问题。收银台是超市的服务窗口,不仅能够反映超市的形象,更与超市的服务质量和经营效率密切相关。收银台前排队成龙的超市显然不是人们希
【文章分类号】：O226
【稿件关键词】：超市收银台个数M/M/S排队模型队长
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【稿件标题】：[排队论在通信中的应用论文]排队论在超市收银台服务系统中的应用
【作者单位】：大连民族学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2011年11期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：梁赟辉；王雅思；葛仁东；