摘要：以人为本是科学发展观的核心。必须明确，以人为本不仅仅是思想政治工作的一种手段，更是企业发展的根本目的。采油工区作为基层生产单位，直接和员工面对面地打交道做工作，在当前员工价值观多样化，利益诉求多样化，基层工作中新矛盾、新问题层出不穷的情况下，怎样做好基层员工思想政治工作是我们思想政治工作者的一项课题。本文作者从基层实际出发，创新思想政治工作方法，因地制宜地运用“四心”工作法，在凝聚员工队伍，打造和谐团队方面有着一定的启迪作用。
关键词：基层；思想政治；以人为本
中图分类号：D64 文献标识码：A
近两年来，武强工区党总支围绕生产经营工作和队伍建设，不断创新思想政治工作方式方法，在实践中坚持“以人为本”理念，带着感情做工作，做到用贴近“了解人心”、用真诚“感召人心”、用关爱“温暖人心”、用建家“凝聚人心”，把做好思想政治工作与解决员工实际问题相结合，与实现队伍稳定相结合，确保了基层工区各项工作任务的圆满完成。
一、拓宽沟通渠道，用贴近“了解人心”
及时准确把握员工思想脉搏，解决好员工关注的热点、疑点、难点问题，达到思想政治工作化解矛盾、理顺情绪、鼓舞士气的作用，对保持队伍的稳定有着重大意义。为真正了解员工思想，帮助他们解决实际困难，把思想政治工作做细做实，党总支在坚持调查研究、谈心走访等传统沟通方法的同时，进一步深化思想政治工作，建立了上下沟通的信息反馈机制，拓宽上情下达沟通渠道，促进了思想政治工作的制度化、规范化。一是坚持每季度员工思想动态分析，各党支部每月定期汇报员工工作、生活、思想情况。二是设立工区领导月接待日，在生活楼设置了征求意见箱，方便员工反映问题。三是定期向工区员工发放《员工意见建议征集表》。通过这三个渠道了解员工们的所思、所想、所虑，把员工反映的情况进行仔细分析、研究和讨论。该进行解释的，及时给员工一个说法；提的合理、应该给予解决的，尽快安排到工作日程中来；如果工区解决有一定困难的，及时向厂相关部门协调，确定合理的解决办法。去年，强26采油站员工李某某由于自己在二连阿尔善生活基地的一套福利住房，因历史遗留问题暂时没有退掉而影响到现在三厂住房的福利补贴，就产生了要打官司的想法。工区领导知道后，积极疏导，并亲自给二连公司相关单位打电话了解情况，得到答复后，及时给李某某解释实情，说明了相关部门正在协调解决。同时又与厂党群工作部进行了沟通，使问题在既坚持原则、又展现灵活的方式下得到了解决。
二、开展帮扶救助，用真诚“感召人心”
落实油田公司“三个不让，四个始终不渝”精神，开展帮扶救助活动，解决员工的实际困难，使员工思想稳定，工作稳定，是思想政治工作的重要内容。我们建立了武强工区困难群体信息资料，对于困难员工、困难家庭及时走访和慰问，使他们感受到组织的关心和温暖。但在开展困难员工帮扶过程中，我们也遇到了一些问题。有些员工的困难一目了然，很容易看到，比如工区有两名大病员工家庭。去年9月份，工区了解到一名女工的孩子患有重病，在治疗费上出现困难时，工区及时组织了“爱心捐款”活动，共计捐款10150元，当工区派人把善款送到女工家里时，这名女工和她的父亲都流下了激动的眼泪。而有的却不是很明显，因为困难员工本人不愿意诉说，就不容易发现，我们在察实情、想实招、办实事上下功夫，力求见到实效。强2采油站员工李师傅发现两岁的女儿精神有异常，查出是因为出生时医疗事故造成的脑部不可逆损伤。由于夫妻俩好面子，没有向外人提及此事，只是独自带着孩子四处求医问药，最终在巨额医疗费的压力和疗效不是很好的情况下，他向组织吐露了心声。为了做到快速帮扶，我们提出组织捐款活动，但是他怕背上感情负担，就一口回绝，而向组织提出借钱治病。当要求得不到满足时，言语上采取了不当方式，甚至出现酒醉闹访事件。工区领导充分理解他的心情，始终对他进行安抚疏导，在理解、尊重他意愿的基础上，让他选择能够接受的帮扶方式。在分析研究后，我们一是与厂有关部门沟通，在个人申请的前提下，让他休产假的妻子提前返岗，缓解其家庭部分经济压力；二是帮助他疏解心理压力，引导他积极面对困难，从正常途径解决治疗经费，如提取住房公积金给孩子治疗疾病；三是与厂工会联系按政策给他申请了公司级困难补助五千元。事后，李师傅非常感动，亲自到领导办公室对组织的帮助表示感谢，对自己以前的不当行为进行了道歉。
三、办好实事好事，用关爱“温暖人心”
坚持“基层第一，员工至上”理念，时刻把员工的所思所想、所需所盼作为第一信号，为员工办实事办好事，做到发展为了员工，发展成果与员工共享。在日常思想政治工作中，工区党总支坚持“员工利益无小事”的原则，提倡党员干部要带着感情做工作，与员工“零”距离，关心员工的生活，及时发现员工的需求，解决实际困难，让员工切身感受到近距离的“温度”。每逢节假日，开展岗位慰问活动，到一线倾听员工心声，解决员工实际困难。去年，当了解到部分拉油点存在因板房房顶锈蚀和地板塌陷带来的漏水和透风等问题时，工区及时上报计划，筹措资金，协调施工队伍，在雨季来临前解决了问题。主动和武强县广播电视局联系，给拉油点安装了高频卫星接收天线，使电视频道增加到50多个，使员工充分感受到了组织的关怀与温暖。同时工区致力于为一线员工营造健康、优美的工作生活环境。在各岗值班室内添置了一盆盆翠色欲滴的盆景、绿植，在生活区种植了葡萄苗，公寓楼后栽种了向日葵、各种蔬菜及果树等，构建绿色走廊。翻建了工区羽毛球室，更新了多套健身器材及体育用品，为一线员工完善活动场所，增强了员工工作的积极性和主动性。
四、倡导“家园”文化，用建家“凝聚人心”
制度管人约束人，文化管人管住魂。武强工区作为全厂最边远的工区之一，如何“凝人心聚合力”，党总支在加强企业文化建设中突出“人本文化”，在关心人、理解人、帮助人的同时，注重教育人和提高人。工区以“情感”文化建设为主线，大力开展“家园”文化建设，努力把工区建设得像家一样温馨和谐，从而使广大员工拥有集体归属感，安心工作，努力工作，实现员工的全面发展与工区管理水平的同步提升。开展创建“家园式岗位”活动，本着“内容健康、格调向上、符合安全”的原则，结合岗位特点以及“家园”文化的工作要求，由岗位员工根据本岗的实际，发挥自己动手绿化美化岗位的能力，引领员工健康、快乐地工作，共创“家园式岗位”。强49-12X1拉油点员工王兴强用自己的一双巧手在偏远寂寥的驻站点，打造了一块“温馨家园”。规范的生产现场呈现了整洁干净的井场、棱角分明的井台和鲜亮的抽油机，但在井场一角的小菜园内，时令的、色彩新鲜的蔬菜，又成为井站一道亮丽风景线。围绕建家理念，制作了工区12条文明寄语，引导员工从不乱扔烟头、不随地吐痰、不口吐脏话等细小环节入手，让员工“知荣辱、改陋习、树新风”，并由“情”出发，摒弃了“严禁”“违者罚款”“后果自负”等与员工对立的生硬语言，用12个“请”字体现“家”的温暖和人文关怀。开展“红色祝福”活动，在关爱每一名员工的同时，对双双扎根边远一线的夫妻员工更是体现出了细节上的关怀，工区统计出19对夫妻员工的基本情况和结婚纪念日，逢到哪对夫妻员工的结婚纪念日，工区组织向他们表示亲切的问候和良好的祝愿，在送去纪念品的同时，还专门为他们制作了嵌有夫妻照片和带有贺词的“红色祝福”贺卡，在工区营造了“大家庭”的和谐氛围。
作者：贺光华 周军伟 李建华