国内零售业研究现状|我国零售业应用CRM的现状及对策研究

时间：2017-02-05 07:52:15 作者：许辉；

本文作者：许辉；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年16期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文从我国零售业的现状和面临的挑战入手,系统分析了客户关系管理(CRM)在国内零售企业的运用现状和存在的问题。并在此基础上,提出了我国零售业应用CRM的具体策略。
【论文正文预览】：一、我国零售业的现状近年来,随着中国经济的快速发展,中国的零售业经历了一场深刻的变革,它不仅使零售业成为经济发展的热点行业,而且对整个流通业乃至经济运行方式都产生了积极影响,这种变化和影响主要表现在以下几个方面:1.中国的零售市场规模16年来增长了9倍多,中国已成
【文章分类号】：F721
【稿件关键词】：零售业客户关系管理(CRM)对策
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【稿件标题】：国内零售业研究现状|我国零售业应用CRM的现状及对策研究
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年16期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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