[crm客户关系管理软件论文]数据挖掘技术在客户关系管理(CRM)中的应用

时间：2017-02-09 08:51:36 作者：魏晓云；

本文作者：魏晓云；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年20期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：数据挖掘(DM)技术是客户关系管理(CRM)中的核心技术。数据挖掘技术应用于CRM中,将帮助企业更好地了解客户行为,加强和改善客户关系管理,为企业带来更多的效益。文章对数据挖掘技术在CRM中的应用内容和方法进行了研究。
【论文正文预览】：市场竞争的不断加剧,使得公司与客户的关系发生了深刻的变化。客户对于公司已不再是固定的群体,客户的持续已不能得到保证,因此公司必须充分了解客户,并且对客户的需求迅速做出反应,从而维持客户并为公司创造利润,这促进了CRM软件的产生和发展。现在大多数CRM软件的功能主要
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：数据挖掘CRM应用
【参考文献】:

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【稿件标题】：[crm客户关系管理软件论文]数据挖掘技术在客户关系管理(CRM)中的应用
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年20期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：魏晓云；