【提升顾客满意度】基于顾客满意度的第三方物流企业服务质量提升研究

时间：2017-02-10 04:02:24 作者：梁艳明；陈莹；萧

本文作者：梁艳明；陈莹；萧泽新；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年07期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文界定第三方物流企业服务质量的涵义及特点及其顾客满意度内涵与特性并对顾客满意度影响因素进行研究,总结顾客满意度的第三方物流企业服务质量提升方法。
【论文正文预览】：物流企业的产品是物流服务,要提高顾客满意度必须提升自身服务质量,提供高的产品可得性和及时优质的售后服务,以及保持良好的信誉,能够吸引顾客。一、第三方物流企业服务质量的涵义及特点物流企业的服务质量都是从顾客的角度来考虑,以满足顾客需求为目的,第三方物流企业服务
【文章分类号】：F253
【稿件关键词】：顾客满意度第三方物流企业服务质量提升
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【稿件标题】：【提升顾客满意度】基于顾客满意度的第三方物流企业服务质量提升研究
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年07期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：梁艳明；陈莹；萧泽新；