【客户忠诚度案例分析】基于数据仓库和数据挖掘的客户忠诚度的分析

时间：2017-02-10 21:34:26 作者：张永宾；

本文作者：张永宾；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年21期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着信息技术不断地发展以及不断地推广应用,数据仓库技术和数据挖掘技术不断地成熟,为管理人员的决策提供支持。本文就以数据仓库技术和数据挖掘技术为基础对企业的客户忠诚度进行分析。
【论文正文预览】：客户忠诚度是客户关系管理中的重要概念。客户忠诚是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。表现为两种形式:一种是客户忠诚于企业的意愿;另一种是客户忠诚于企业的行为。前者对于企业来说本身并不产生直接的价值,而后者则对企
【文章分类号】：TP311.13
【稿件关键词】：数据仓库数据挖掘客户忠诚度
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【稿件标题】：【客户忠诚度案例分析】基于数据仓库和数据挖掘的客户忠诚度的分析
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年21期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：张永宾；