１方法
对我院骨科出现问题的患者查找原因，通过对其原因进行分析，制定相关的管理制度，具体如下：（１）建立完善的护理安全管理制度，提升医护人员的法律意识，促进医患之间良好的沟通。（２）定期进行业务学习，不断的加强专科护理技术水平以及操作能力。（３）提高护理过程中的安全管理，认真执行各项管理措施。（４）实施药品管理制度。（５）提高护理安全教育，建立以患者为中心的服务理念。１．３统计学方法：进行统计学分析时采用ＳＰＳＳ１３．０系统软件，用ｔ检验表示计数资料，Ｘ２检验表示计量资料，差异有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。
２结果
通过对骨科护理安全环节管理进行分析，各类安全事件发生率明显的降低，患者对护理工作的满意度明显的提高，由原来的６０．８２％提高到现在的９２．６％，明显提高了护理综合质量，差异显著，有统计学意义（Ｐ＜０．０１）。在实施安全管理前后，患者的护理综合质量得分明显的提高，差异显著，有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。
３讨论
护理的任何过程都存在安全隐患，因此每时每刻都要小心认真，这样才能够保证护理安全。作为一名护理人员，首先要意识到护理工作中包括保证患者安全这方面。骨科的突发事件相对较多，因而护理安全管理特别重要，一些看似很小的操作可具有很大的风险［２］。在处理医患矛盾时，第一要对自身进行保护，多从患者方面考虑问题，对患者关心的问题及时给予解决，这样才能够提勾优质的护理服务。通过实施护理安全管理，医护人员普遍提升了主动服务意识和自我保护意识，降低了安全事件的发生率，缓解了医患之间的紧张关系，显著的提升了患者对医护人员的满意度［３］。我国的医疗法律大家健康》杂志简介详见.）
作者：吴哲 单位：浙江省仙居县人民医院
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