[推进行政许可标准化论文]推进服务标准化消除机械性服务

时间：2017-02-12 07:39:00 作者：赵五州；张征；

本文作者：赵五州；张征；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2008年32期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正服务标准化是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程。推进服务标准化,可以使服务业的经营者向消费者提供规范的、可追溯和可检验的
【论文正文预览】：服务标准化是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程。推进服务标准化,可以使服务业的经营者向消费者提供规范的、可追溯和可检验的重复服务,有利于提高服务水平、保护消费
【文章分类号】：F203
【稿件关键词】：服务标准化提高服务水平服务质量标准化原则服务业发展机械性问题服务过程顾客满意标准化工作消费者
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【稿件标题】：[推进行政许可标准化论文]推进服务标准化消除机械性服务
【作者单位】：河北大学质监学院;中央司法警官学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2008年32期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：赵五州；张征；