【绩效考核 定性 定量】用定性定量指标评价物流顾客服务绩效指标分析

本文作者：陈小军；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年31期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：物流顾客服务绩效评价方法就是进行物流顾客服务绩效评价指标要素的分析并确定各要素对物流绩效的影响,并通过物流顾客服务绩效评价指标要素的比较和优化,依据企业跨区域发展物流顾客服务的实际需要,形成一个完善的由多种评价方法构成的体系。
【论文正文预览】：在民族物流刚刚起步的今天,在先天发育不良的情况下,必须保证后天培养的科学性、合理性与准确性,软环境与硬件设施有机结合,彼此配合,学会“两条腿走路”“两只手弹钢琴”,使服务物流的物流顾客服务职能得到进一步的完善与提高,使民族物流的整体水平实现跨越式发展。为了准确
【文章分类号】：F252
【稿件关键词】：定性定量评价绩效
【参考文献】:

• 孟凡翠;基于服务利润链的物流服务补救体系研究[D];天津财经大学;2008年
• 蒋俊锋;我国物流企业顾客服务绩效评价研究[J];商业研究;2005年06期
• 王丽;;服务补救及其运作策略研究[J];产业与科技论坛;2006年04期
• 朱沆,汪纯本;饭店服务质量管理工作重点的评估模型研究[J];桂林旅游高等专科学校学报;1998年03期
• 陆静;;全面质量管理在企业物流服务质量管理中的构建[J];消费导刊;2007年08期
• 王富华;邱花;;对我国物流企业客户满意度的初步研究[J];甘肃社会科学;2005年06期
• 张春霞;论物流企业如何改进服务质量[J];商业经济;2005年05期
• 张金成;服务利润链及其管理[J];南开管理评论;1999年01期
• 汪纯孝,温碧燕,姜彩芬;服务质量、消费价值、旅客满意感与行为意向[J];南开管理评论;2001年06期
• 任春玉;王晓博;;基于模糊综合评价的第三方物流企业绩效评价研究[J];物流科技;2006年06期
• 章佳文;服务补救管理体系的预应机制浅析[J];企业经济;2004年01期
• 丁秀好;黄瑞华;;专利产业化示范项目评价研究[J];情报杂志;2011年08期
• 贾建平;;城市技术创新能力评价指标体系与评价模型的构建及实证分析[J];中外企业家;2011年02期
• 程志卿;;试论建设项目前期投资决策问题[J];科技资讯;2011年15期
• 刘静;;化工项目投资方案经济效果评价[J];河北化工;2011年08期
• 江文渊;周滨;魏秋霞;;2种开发区土地集约利用评价方法实证研究[J];现代农业科技;2011年11期
• 郑婷;;港口物流绩效评价方法浅析[J];商品与质量;2011年S7期
• 余庆来;肖扬书;;农业企业自主技术创新能力评价体系的构建与评价方法探索[J];科技管理研究;2011年13期
• 任晓敏;;基于模糊物元模型的港口节能减排水平评价[J];物流科技;2011年08期
• 吴坤;;国内外基于RFID的库存研究综述[J];行政事业资产与财务;2011年08期
• 于明洁;郭鹏;朱煜明;;基于方法集的棕地再开发项目组合评价研究[J];运筹与管理;2011年03期
• 杜美云;杜雪;孙鑫;刘乃刚;杨怡;;关于大型商务设施资源利用效率评价方法的研究[A];北京市第十二次统计科学讨论会论文选编[C];2003年
• 刘凤莲;林爱文;;资源枯竭城市土地集约利用评价研究[A];中国地理学会百年庆典学术论文摘要集[C];2009年
• 李金勇;郑丕谔;王维斌;;一种新的企业决策和评价方法[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年
• 孙岩;张丽华;宋金波;;区域人力资源开发评价指标体系的构建研究[A];管理科学与系统科学研究新进展——第7届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2003年
• 殷永泉;由丽娜;苏元成;刘翔;;指标体系建立与评价在甲酸行业循环经济中的应用[A];2006年中国可持续发展论坛——中国可持续发展研究会2006学术年会可持续发展的机制创新与政策导向专辑[C];2006年
• 林文;侯云先;傅泽田;徐勤贤;;我国小城镇发展综合评价实证分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
• 谢合明;蓝进;戴璇;;物流企业核心竞争力的财务指标及评价方法[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
• 蔡运龙;;区域可持续发展的评价方法[A];海峡两岸地理学术研讨会暨2001年学术年会论文摘要集[C];2001年
• 潘力;陈喜乐;;低碳经济下的生态环境价值、评价及其方法[A];第12届中国科协年会第31分会场海峡两岸区域合作与协同发展论坛论文集[C];2010年
• 张岩峰;王哲明;杜晓莉;;熵权法及其在工业企业经济效益评价中的应用[A];Well-off Society Strategies and Systems Engineering--Proceedings of the 13th Annual Conference of System Engineering Society of China[C];2004年
• 记者 马飞;科学评价方法亟待明确[N];医药经济报;2010年
• 常志鹏;“船企标准”为造船业清障[N];经理日报;2007年
• 刘伊婷;质量抽查数据将更科学更权威[N];中国质量报;2008年
• 曾星记者 夏文俊;编制实施规范 完善评价方法[N];中国质量报;2008年
• 中国期货业协会课题组 本课题主要撰稿人 邹建平 红妹 刘铁斌 姚仲诚 姜萍;期货公司信用评价方法与模型[N];期货日报;2008年
• 赵国富 王守清;基础设施BOT/PPP项目的社会效益评价[N];中华建筑报;2007年
• 沈学友;应加强对食品包装用除氧剂的检验监管[N];中国包装报;2007年
• 何珊;限制标准不明 如何实施有待明确[N];中国工业报;2007年
• 本报记者　 任欢欢;建设可持续性住宅[N];中国建设报;2006年
• 张昀;高倍数防晒产品困扰消费者[N];广州日报;2008年
• 李艳伟;航空公司竞争力研究[D];天津大学;2007年
• 潘文辉;住宅项目可持续性评价研究[D];南京农业大学;2005年
• 狄乾斌;海洋经济可持续发展的理论、方法与实证研究[D];辽宁师范大学;2007年
• 姜阵剑;基于价值网的建筑施工企业供应链协同研究[D];同济大学;2007年
• 樊胜军;旧工业建筑（群）再生利用项目后评价体系的应用研究[D];西安建筑科技大学;2008年
• 刘元凤;创新型城市的综合评价研究[D];复旦大学;2010年
• 尹晓波;环境保护与产业国际竞争力关联问题研究[D];武汉理工大学;2008年
• 刘金璐;项目融资风险分担、控制模型及其实证分析[D];天津大学;2007年
• 刘军;基于全寿命期的房地产项目风险分析与评价[D];东北大学　;2009年
• 汪立东;城市旅游营销的绩效评价理论与方法研究[D];浙江大学;2008年
• 陈冠蕾;建设项目投资绩效审计研究[D];中南大学;2006年
• 姜堃华;基于循环经济的发电企业竞争力评价研究[D];华北电力大学（河北）;2008年
• 丁昊;区港联动型保税物流园区发展建设研究[D];天津财经大学;2007年
• 袁飞;电子信息产业技术创新能力影响因素及评价分析[D];电子科技大学;2007年
• 姜楠;生态工业园区综合评价体系研究[D];吉林大学;2007年
• 王超;清镇市生态环境可持续发展评价研究[D];贵州大学;2007年
• 夏纯欢;城市物流园区合理规模与布局选址研究[D];西南交通大学;2008年
• 蒋博;创新型城市指标体系与评价研究[D];重庆大学;2008年
• 孔焱;第三方物流企业绩效评价研究[D];湖南大学;2008年
• 袁敏;城市物流竞争力评价研究[D];重庆交通大学;2009年

【稿件标题】：【绩效考核 定性 定量】用定性定量指标评价物流顾客服务绩效指标分析
【作者单位】：镇江市高等专科学校
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年31期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：陈小军；

更多绘画艺术论文论文详细信息: 【绩效考核 定性 定量】用定性定量指标评价物流顾客服务绩效指标分析 论文代写
http://m.400qikan.com/lw-151338 论文代发

相关专题：定性考核与定量考核 定性考核和定量考核 定性定量考核 定性与定量考核相结合 绩效考核定性指标 定性绩效考核评价标准 定性绩效考核表 绩效考核定量指标 定性分析和定量分析 绩效考核 定性 定量 中级工程师职称论文 工程师论文范文