[服务营销组合策略论文]中国移动的服务营销组合

时间：2017-02-14 07:47:10 作者：王明哲；刘艳红；

本文作者：王明哲；刘艳红；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2007年11期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文采用服务营销的7P理论分析了中国移动的服务营销组合实践,并指出其不足,提出了改进建议。
【论文正文预览】：20世纪80年代后期,布姆斯与毕特那提出了7P营销组合。本文根据服务营销7P组合,逐一分析中国移动的服务营销组合实践。一、中国移动的7P1.产品——不断丰富服务内容以个人业务为例,中国移动形成了种类丰富的服务内容体系,业务分为语音业务和数据业务两大类。语音业务包括基本
【文章分类号】：F626
【稿件关键词】：中国移动服务营销P理论
【参考文献】:

季爱华;蔡甜甜;;中国移动通信业的营销策略创新研究[J];技术经济;2006年01期
云虹,胡明珠;移动通信的客户价值提升策略研究[J];科技管理研究;2005年05期
王珏;移动通信业客户价值评价及应用研究[D];广东工业大学;2007年
胡明珠;中国移动通信行业顾客满意的模型及实证研究[D];华中科技大学;2006年
孙健勇;阜新联通移动通信战略研究[D];辽宁工程技术大学;2007年
王雷;基于数据挖掘的电力行业客户细分模型研究[D];上海交通大学;2007年
张国方,金国栋;CRM(客户关系管理)的应用与理论研究综述[J];科技进步与对策;2003年03期
左仁淑;关系营销:服务营销的理论基础[J];四川大学学报(哲学社会科学版);2004年04期
刘金屏;;CRM的理论与应用分析[J];太原科技;2006年03期
梁宏,王莉;超市服务营销战略探析[J];商业研究;2003年01期
吴悫华;;7P营销策略与期货营销[J];北方经贸;2007年01期
谭效敏;英语大众化与跨文化意识培养[J];甘肃社会科学;2004年04期
李育;外语培训市场及其营销策略研究[J];经济经纬;2003年06期
莫少颖;论服务营销与企业竞争力[J];江苏商论;2005年05期
莫少颖;从4P到4C:国际营销中的4C营销组合创新[J];江苏商论;2005年11期
付春红;;我国企业服务营销存在的问题与对策研究[J];商场现代化;2007年15期
李露;吴靖;;20年来我国地方教育与经济问题研究综述[A];2004年中国教育经济学学术年会论文（二）[C];2004年
苏华;肖坤梅;;试论市场营销战略在中国人寿保险业中的作用[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
刘广灵;赵平;;营销策略组合设计与市场细分[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年
王晓明;中小学校外培训市场分析与探究[D];西南交通大学;2005年
齐佳音,舒华英;电信运营业客户价值研究的紧迫性及方向探讨[J];电信科学;2003年06期
陈汉林;王晶晶;;服务利润链理论及其对我国移动通讯业服务营销的启示[J];湖北大学成人教育学院学报;2005年06期
俞剑;提高我国电信业的服务营销水平[J];哈尔滨商业大学学报(社会科学版);2002年05期
胡月英,刘华生;浅谈移动通讯业的服务营销[J];市场周刊.财经论坛;2003年04期
李力;;电信企业大客户服务营销探讨[J];科技信息(科学教研);2007年28期
;信息春雨润三农喜看稻菽千层浪——中国移动江苏公司农村信息化发展纪实[J];江苏通信;2011年03期
齐中英,张明立;树立服务意识强化服务营销管理[J];通信管理与技术;2004年01期
张建梅;;中国移动助力农村信息化建设的对策研究[J];黄山学院学报;2006年06期
王毅;;服务营销:3G时代企业致胜的法宝[J];中国电信业;2006年06期
蒋华园,刘鸿涛;电信企业服务营销新视角[J];通讯世界;2002年03期
张立,王学人;中国移动与中国联通营销策略的比较分析[J];通信世界;2004年05期
;加快转型,深化服务[A];2010江苏通信业发展蓝皮书[C];2010年
王建宙;;深入开展“四好”班子建设努力打造具有较强国际竞争力的优势企业[A];改革创新铸辉煌——纪念改革开放30周年党的建设和组织工作理论研讨会论文集[C];2008年
罗进军;;中国移动SWOT分析及其战略选择[A];河南省通信学会2005年学术年会论文集[C];2005年
王洪军;;后3G时代中国移动TD-LTE发展探析[A];2011年通信与信息技术新进展——第八届中国通信学会学术年会论文集[C];2011年
孟令希;;关于成立信息化解决方案基地(全国中心)的构想与研究[A];第十三届中国科协年会第11分会场-中国智慧城市论坛论文集[C];2011年
李晶;;中国移动全业务运营模式探索[A];2011全国无线及移动通信学术大会论文集[C];2011年
郑大永;;3G领跑者的强势出击——中国移动大干快上发展TD之浅析[A];四川省通信学会2009年学术年会论文集[C];2009年
罗承;;3G时代业务运营模式分析[A];2005年安徽通信论文集[C];2006年
李世清;;喜看运营商如何迈进全业务时代——浅析中国电信、中国移动的全业务运营策略[A];四川省通信学会2008年学术年会论文集[C];2008年
童丽娟;;面向3G中国移动的国际化战略[A];2005'中国通信学会无线及移动通信委员会学术年会论文集[C];2005年
记者苗莎莎;创新之花结硕果[N];人民邮电;2009年
记者蔡伟;广东移动大手笔书写“创新广东”[N];南方日报;2010年
马志存　郝国超;陕县城村被命名为“中国移动信息村”[N];农民日报;2007年
记者孔臻;上饶移动锁定今年工作新目标[N];上饶日报;2009年
本报记者　姜艳艳;中移动主动放弃收购MIC[N];华夏时报;2006年
吴本馨;中国移动：以天下之至诚尽心尽力[N];人民邮电;2007年
郑平;中国移动推节能减排计划[N];科技日报;2008年
丛文;发展TD 全力以赴[N];人民邮电;2008年
记者杨斌　通讯员李华杰;山东移动信息化助建“中国一号菜园子”[N];人民邮电;2009年
;中国移动山西公司大力推进行业信息化建设[N];中国审计报;2009年
余中星;移动通信运营商产品品牌文化研究[D];暨南大学;2009年
李荣华;我国电信市场后进入者的有效竞争研究[D];中南大学;2008年
刘志强;电信个人客户价值度量研究[D];同济大学;2008年
杨灵;中国电信市场重组中的竞争与垄断[D];辽宁大学;2009年
姜正新;电信资费规制模式与方法研究[D];吉林大学;2006年
张成波;我国电信市场竞争模式与资源配置效率研究[D];吉林大学;2006年
高锡荣;中国电信市场的结构演变、产品创新与效率评价[D];重庆大学;2007年
喻世华;基于网络外部性的电信市场竞争研究[D];北京邮电大学;2008年
李海波;我国电信资费规制问题研究[D];西南交通大学;2006年
王东;电信运营企业战略转型的评估体系研究[D];北京邮电大学;2007年
王彤;中国移动的服务营销实践研究[D];北京邮电大学;2010年
周志学;湖南移动通信公司服务营销的渠道模式研究[D];湖南大学;2003年
吴磊;网络安全企业服务营销问题研究[D];华北电力大学（北京）;2006年
程锦;中国移动的服务营销研究[D];西南财经大学;2011年
彭晓琳;关于四川移动通信公司创建移动服务营销的系统研究[D];西南交通大学;2002年
韦鹏杰;基于主渠道的河池电信市场服务营销策略研究[D];广西大学;2005年
孙立志;中国移动互联互通策略[D];清华大学;2005年
陈震毅;中国移动地市级分公司企业文化建设研究[D];北京邮电大学;2008年
胡东琦;3G时代中国移动数据业务竞争战略研究[D];厦门大学;2009年
黄绍春;广元移动心机营销模式研究[D];电子科技大学;2010年

【稿件标题】：[服务营销组合策略论文]中国移动的服务营销组合
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2007年11期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：王明哲；刘艳红；