【顾客忠诚度模型】员工忠诚内涵及结构模型构建探讨

时间：2017-02-14 20:01:04 作者：骆兰；李苑凌；刘

本文作者：骆兰；李苑凌；刘滢；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年32期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：在对员工忠诚的研究进程及现状作文献回顾的基础上,重点探讨员工忠诚与组织承诺、组织认同、组织公民行为的区别与联系,并在此基础上对员工忠诚的内涵、结构进行了探讨。
【论文正文预览】：一、员工忠诚研究概述员工忠诚,或称组织忠诚,是国外关于组织内员工心理和行为研究的一个重要概念。20世纪70年代以来,西方学者对员工忠诚进行了大量的研究,主要集中在管理学、心理学、商业道德学三个领域,研究内容主要包括三个方面:对员工忠诚的内涵、定义以及其测量工具的
【文章分类号】：F272.92
【稿件关键词】：员工忠诚组织承诺组织认同组织公民行为内涵结构
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【稿件标题】：【顾客忠诚度模型】员工忠诚内涵及结构模型构建探讨
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年32期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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