[怎样挖掘客户需求论文]利用数据挖掘实现管理客户关系中的客户保持

时间：2017-02-15 01:48:25 作者：阎文星；梁庆霞；

本文作者：阎文星；梁庆霞；辛爱莉；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年19期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业、家庭以及个人的管理和生活方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化。本文在分析电子商务环境下的客户关系管理关系的基础上,通过对粗糙集实现客户保持的具体分析,进一步明确数据挖掘在客户关系管理中的重要性。
【论文正文预览】：一、引言CRM中的数据挖掘就是利用数据挖掘理论和技术创建描述和预测客户行为的模型,以实现企业有效的客户管理。本文的主要目的就是通过对粗糙集的具体分析,实现对客户关系管理中的客户保持,并预防客户流失趋势。二、数据挖掘在CRM中的引入与应用数据挖掘(DataMining),又称
【文章分类号】：TP311.13
【稿件关键词】：客户关系管理数据挖掘粗糙集客户保持
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【稿件标题】：[怎样挖掘客户需求论文]利用数据挖掘实现管理客户关系中的客户保持
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年19期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：阎文星；梁庆霞；辛爱莉；