【摘要】随着科学技术的发展，计算机软件系统日臻成熟，在社会生产生活中得到了广泛的应用。而由此带来的软件系统的维护管理内容也越来越多，只有加强软件系统的维护管理，才能确保计算机软件系统的安全、顺利、稳定运行。然而，当前计算机软件系统维护管理仍然存在诸多的问题，影响了计算机软件系统的安全、性能，为此，本文分析了当前计算机软件系统常见的问题，在此基础上提出了相应的维护管理的应对措施，希望对计算机软件系统的维护管理有所启发。
【关键词】计算机；软件系统；问题；维护管理；应对
进入信息化社会，计算机网络得到了广泛的应用。对计算机而言，软件系统是必不可少的，软件系统运行的安全性、稳定性，直接关系到计算机作用的发挥。笔者结合自身的经验，分析了当前计算机软件系统较为常见的问题，并提出了相应的维护管理的应对措施，具体如下。
1计算机软件系统常见的问题
1.1安全问题
软件系统的安全问题主要体现在如下几点：其一，系统存在的缺陷。虽然当前的软件系统不断进步，但是其本身仍有某些缺陷、漏洞，而这些缺陷、漏洞一旦被不法分子利用，很可能导致计算机的信息窃取、系统被破坏。从当前的情况来看，软件系统缺陷包括多种，其中不但有软件漏洞、缓冲区溢出，还有协议漏洞。其二，黑客攻击。黑客攻击是软件系统的一个重要的威胁。黑客攻击包括诸多类型，其中不但有口令攻击、拒绝服务，还包括漏洞攻击、木马等。一旦遭遇到这种安全威胁，软件系统使用单位或个人将面临信息被窃取、盗用、破译等风险，造成损失。其三，病毒攻击。除了以上两个软件系统安全隐患外，病毒攻击也是不得不重视的软件系统安全威胁。病毒潜伏性强、破坏力大，而且具有较强的传播性，这些特征决定了其危害性。一般来说，病毒都通过信息传播，并且具有较强的自我复制性。病毒潜伏性特征最是让人痛疼，植入病毒后，并不会立即爆发，需要特定方式激活，一旦激活，而没有采取有效地预防措施，将会对软件系统造成巨大的破坏。
1.2软件、系统不兼容
软件系统看似一个整体，实际上其也是由软件、系统等有机部分构成的，如果软件和运行环境配置不兼容，轻则影响到系统的运行，重则会导致死机、文件丢失等问题。如果操作系统与软件出现不兼容的情况，我们运行软件，会被提示“非法操作”，严重者甚至会出现程序卡死等状况。在此时，若是我们强行关闭软件，很可能导致数据的破坏、丢失。
1.3系统配置问题
如果不能做好系统配置工作，也会影响软件系统的运行。从当前的情况来看，系统配置主要可以分为三种，其中不但系统命令配置、系统启动配置，还包括系统引导配置。若是这三个配置出现了问题，某些参数以及设置环节出现了差错、问题，将会影响到计算机的正常运行。“软故障”大多都可以得到解决，但是如果不彻底消除隐患，很可能转化为硬件故障，这点是需要我们认识到的。
1.4操作问题
人为的操作问题也是一个比较显著的软件系统问题，如果用户操作不当、错误，就会导致软件系统故障。诸如，在命令操作、指令运行的过程中，操作人员操作失当、出错，就会对程序造成破坏，导致软件、操作系统出现一系列的问题及后果，影响软件系统的运行的安全、稳定性。
2计算机软件系统维护管理的应对措施
2.1加强软件系统安全管理
具体来说，要采取如下措施：其一，加强病毒防御。在软件系统的威胁因素中，病毒是比较多见的，如果不能做好病毒的防护工作，软件系统的安全、稳定将很难保证。所谓的“病毒”实际上就是存在不良动机的人编写的恶意代码。只要将其投放到他人或相关单位的软件系统，就会对软件系统造成破坏。从当前的情况来看，之所以病毒如此猖獗，大量的传播，主要是因为部分软件系统缺少杀毒软件。缺少了杀毒软件的保护，软件系统就很难采取有效地病毒防御。安装了杀毒软件，当有病毒侵入软件系统的时候，杀毒软件会主动拦截，并提示用户，防患病毒于未然，保证计算机软件系统安全。当前市场上比较主流的杀毒软件有金山毒霸、360杀毒软件等。其二，严格管理用户权限。为了确保计算机软件系统的安全，当前口令授权访问比较普及。口令的设置应该遵循安全的口令设置原则，一般来说复杂口令安全性更高；用户要定期对口令进行更换。在访问权限上，也应该针对不同的人员进行区别设置，计算机采用口令来控制授权访问，首先口令必须符合复杂口令规则，定期更换口令。不同的人员设置不同的访问权限，对应差异化的对象资源、数据资源。其三，防御黑客攻击。为了防御黑客的攻击，用户应该着力增强系统的防御能力，具体来说，要设置两个梯度的防御。第一个梯度的防御是防火墙防御，作为对外防御的首道防线，在黑客攻击中，防火墙的存在是必不可少的。但是单纯依靠防火墙尚不能很好地预防黑客的攻击，用户还应该采取操作系统、物理安全措施；计算机的安全检查、漏洞修补、安全备份都基础工作同样不能丢，这些同样是重要的辅助手段。将软件系统的漏洞修复，才能将计算机软件系统打造成铁通一块，更好地预防黑客攻击，确保计算机网络安全；安装补丁程序同样有助于计算机安全管理，其不但可以修复系统漏洞，还能提升系统的性能以及运行的稳定性。
2.2加强软件系统管理
软件系统是一个有机的整体，如果系统、软件发生内在的矛盾、不兼容情况，软件系统将很难稳定、安全运行。为此，在日常的维护管理中，计算机管理员应该着力针对软件、系统的不兼容性进行检查、维护管理，结合以往的经验，制定体系化的故障排除体系，争取在第一时间确定故障位置，并采取积极有效地处理措施，避免软件系统遭到破坏、计算机信息资料被窃取，使用户造成损失。
2.3做好系统配置工作
系统配置工作同样是软件系统维护管理的重点工作，实际的系统配置，如果在参数、环节、顺序等方面出现的偏差，计算机的运行也将受到影响。部分软故障处理不彻底、不恰当，甚至还会造成硬件故障，造成计算机软件、硬件的双重故障。为此，计算机管理人员应该将系统配置问题作为维护管理的重点，根据不同种类的系统配置，设置详细化、系统化的维护管理办法，建立追根溯源的维护管理流程、办法，将计算机系统配置彻底消除。
2.4规范管理人员操作
从当前的情况来看，人为的操作问题也是计算机软件维护管理中不可忽视的问题，如果操作人员自身出现了操作不当、指令错误等问题，同样会导致软件系统故障。为此，个人用户应该加强对计算机维护管理知识的学习和了解，提高自自身的维护管理能力；单位用户应该加强对管理人员的培训，提高管理人员的操作能力、维护管理能力，配备专门的维护管理部门，实现软件系统维护管理的规范化、科学化。
3总结
软件系统维护管理是计算机管理的重要内容，只有及时、有效地发现问题，采取有效地维护管理措施，才能确保计算机的安全、稳定运行。本文分析了当前计算机软件系统常见的问题，在此基础上提出了相应的维护管理的应对措施，以期更好地促进计算机软件系统维护管理的发展。
参考文献
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作者：吴建德 单位：大连大学信息工程学院计算机科学与技术系103班