[顾客忠诚度论文]旅游企业如何培育其顾客忠诚

时间：2017-02-21 08:58:54 作者：杨文红；闫敏；

本文作者：杨文红；闫敏；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年13期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：进入20世纪90年代以来,顾客忠诚理论受到了许多研究人员和企业的青睐,然而针对旅游业中的顾客忠诚问题的研究还很不够。本文阐述了顾客忠诚的涵义及其对旅游业的重要作用,进而提出旅游业培育其顾客忠诚的策略。
【论文正文预览】：一、顾客忠诚对旅游企业的作用顾客忠诚是指顾客向特定服务供应商的重复购买意愿和对其所抱有的积极态度,以及在对该类服务的需求增加时,继续选择该服务供应商为惟一供应源的倾向。顾客忠诚为旅游业带来的竞争优势往往是惊人的。美国运通公司负责信息管理的副总裁詹姆斯·普
【文章分类号】：F592.6
【稿件关键词】：旅游顾客忠诚品牌
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【稿件标题】：[顾客忠诚度论文]旅游企业如何培育其顾客忠诚
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年13期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
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