充分利用|高校图书馆应充分利用“客户关系管理”的新理念

时间：2017-02-24 19:43:03 作者：李红琴；汪腾；

本文作者：李红琴；汪腾；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2006年18期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文从客户关系管理的内涵出发,论述了高校图书馆实施客户关系管理的必要性,实施的内容和在实施中面临的问题。
【论文正文预览】：网络时代,网上信息资源的不断丰富,使信息的获取方式发生了极大变化,也给传统图书馆的信息服务方式带来了前所未有的冲击。在这种情况下,借鉴企业的客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM)模式对图书馆读者工作进行调整,已成为当今图书馆建设的一项重要内容。
【文章分类号】：G258.6
【稿件关键词】：高校图书馆客户关系管理图书馆管理
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【稿件标题】：充分利用|高校图书馆应充分利用“客户关系管理”的新理念
【作者单位】：
【发表期刊期数】：《商场现代化》2006年18期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：李红琴；汪腾；