一、大部制对交通企业文化的影响
(一)对理念文化的影响
在政改的过程中,会产生新的理念和做法,通过职能重组、整合形成大文化观的理念。交通企业文化更容易突破传统的桎梏,打破传统价值观念的约束。当代交通企业快速发展,企业文化的整合突破行业和地域的限制,面临前所未有的机遇。现代交通企业文化的构建,综合考虑了宏观交通理念变化的交通可持续发展、交通安全、交通发展等包含人本思想和环保意识在内的诸多因素。大部制下,未来的交通是一体化、国际性、智能化、多形式、创新型的,使之能够提供经济、舒适和具有广泛性的服务。这决定未来的交通企业文化要与之相适应,体现一种和谐、诚信、人本、生态的文化观,使这种理念深入到企业内部经营运作、人员管理以及外部的交通规划、管理等各个方面,更好地为社会大众创造福利。
(二)对制度文化的影响
制度是交通企业文化科学、规范化的基础,体现出文明、秩序方面的要求。在大部制下,形成了一种大监管的格局,合理调配铁路、公路、水路、民航等交通资源,提高工作效率,相关的规章制度得到改进和完善。这样,大交通下的交通企业就能有更完备的制度保障,进一步督促交通企业对自身的规章制度、组织机构进行调整和革新,形成一种自我完善、自我调整和自我修复的良性的制度文化,促使交通企业在文明、公平、高效的氛围中,良性、有序地运行。
(三)对结构文化的影响
大部制改革对产业结构的转型也有一定的影响,突破传统的思维模式,立足现代交通理念,建立新的符合社会需求的产业结构。大部制实行机构精简,导致交通企业的结构规模发生变化,新的企业加入。因此,需要协调大交通内部企业的文化机制,进行改制、整合,提升交通行业的服务效率、降低成本、减少浪费。要通过努力,提升交通企业的价值内涵,相应地实施调整或进行创新,求同存异,在原有的结构模式上改进、升华,构建蕴含高效有序、高层次、多方式的企业文化,整合形成具有大交通特色的企业文化,适应大部制改革的需要。
(四)对形象文化的影响
德国学者马克斯•舍勒指出在每一个目标中都应当区分价值组元和形象组元。交通企业通过企业标识、商标品牌、员工风貌、企业环境、企业宣传等,形成具有鲜明个性和视觉立体感的企业文化形象。交通企业主要供给基础设施等公共产品,因此要突出服务意识,提供高质量的公共产品和服务。大部制下彻底贯彻政企分离并强化监督,交通企业要树立国民意识,改变原有的思维理念,规范自身行为,通过行动向人们来诠释企业文化的美好愿景,提升企业形象。
二、大交通企业文化的整合与重构
(一)交通企业文化的整合
1.借鉴与创新相结合、构建富含时代特色的交通企业文化。交通企业文化整合不仅要体现企业个性特色、时代需求,还要学会扬弃,摒弃那些过时的理念和思想,发扬历史积淀中的积极成份,汲取世界先进文明,借鉴西方交通企业管理文化中的精华成分和先进经验;借鉴国内其他企业,甚至是竞争对手的优秀的文化思想,并加以整合、创新,形成既与时俱进,又具有本企业特色的企业经营理念。2.立足实践,符合企业具体实际。《交通企业建设实施纲要》指出,交通文化建设的过程,是一个长期的渐进的过程。要以开展各种主题活动为载体,吸引职工参与,把交通文化建设融于科学有效的日常管理之中,使交通文化建设真正落在实处、收到实效。因此,交通企业文化要在引领时代同时,又要符合企业实际,不仅要解决企业内部的具体问题,还要与企业所处的整体环境相适应。审时度势、系统思考、全局观念,根据交通行业发展所处阶段及其主要任务,多次实践,不断地对企业文化进行整合,使之与企业战略部署和整个交通行业的发展协调一致,确保企业的价值理念落在实处。3.强调以人为本的企业文化价值取向。交通企业文化的整合要强调以人为本的文化价值理念,强调对人要关心爱护、尊重、信任,强调企业的团体意识。通过一致的奋斗目标,引导企业员工形成共同的价值取向。同时通过对员工的培训和晋升制度,关心员工的可持续发展。这样,形成以企业员工为核心的用人文化,建立科学的人才考核体系,形成行之有效的激励机制,使企业组织成为一个具有凝聚力、战斗力团体。
(二)交通企业文化的重构
1.塑造交通企业品牌文化。交通企业的顾客所购买的不仅仅是服务,同时也在购买过程中了解到所传递的信息、文化理念。现代交通企业应立足于社会实际和企业自身的精神理念,打造交通品牌,塑造交通形象,如“生态交通”、“和谐交通”、“绿色服务”等。通过各种广告媒体及公关手段进行宣传,将交通文化融入交通企业品牌之中,成为交通行业共同的价值取向和奋斗目标,并通过具体行动,提高经营和服务质量,通过塑造品牌来传递企业文化。2.倡导经济、节约等内涵的交通企业文化。由于是公共产品的主要供给者,交通企业的主营业务收入与国家的财政支出息息相关。因此,注重节约,经济地提供公共产品和服务,是符合国家利益、公众利益和交通企业自身利益的良性企业文化。大部制下,交通企业会受到更多的监督。倡导建设“节约型社会”、发展循环经济成为大势所趋。交通企业应在原有的基础上,重构企业文化,倡导经济高效,反对浪费,降低耗费,为公众谋取更大的福利效应。3.构建企业文化的评估体系。交通企业文化整合的效果需要通过科学、系统的评估来进行检验,主要目的是了解员工对企业文化的认知与认同程度,以及在企业日常生活中的具体影响效果和运行成果。评估的结果有助于企业衡量其所构建的文化价值观是否合理、适应时代和社会环境的需要。交通企业要善于利用企业文化税收经济期刊评估的结果,为进一步改进企业文化提供依据和努力的方向。
作者:陶思海 孙婷婷 单位:安徽省阜阳市公路管理局 安徽大学商学院