【张劲董事长价值创造】服务占优逻辑下物流服务创新的价值创造机理

时间：2017-03-02 19:03:56 作者：肖怀云；

本文作者：肖怀云；成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2013年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着服务经济的迅速发展和顾客需求的改变,物流企业必须从服务理念、内容与方式上进行创新,以实现物流服务的供需匹配,服务创新成为促进物流产业升级的重要手段。服务是企业实现利润和创造价值的重要源泉,应了解物流服务创新的价值来源并重构价值的生成路径,向顾客提供能够满足其价值生成过程的服务,这是物流企业创造竞争优势的关键。服务占优逻辑下的物流服务创新本质上是物流企业与顾客的合作"生产",创新思维在合作"生产"过程的各个阶段融入,顾客以不同的方式参与整个价值创造过程,在一次价值创造活动未完成之前,任何一类顾客的退出都有可能危及价值创造任务的完成。因此,物流服务创新的价值实现要着眼于促进物流服务创新的持续进行。其中,物流企业内部治理是价值创造的必要前提,资本承诺是共创价值活动的基础,组织整合是共创价值的关键。
【论文正文预览】：一、引言随着服务经济的迅速发展和顾客需求的改变,物流企业必须从服务理念、内容与方式上进行创新,以实现物流服务的供需匹配,[1]服务创新成为促进物流产业升级的重要手段。徐琪基于服务科学提出了物流服务驱动要素与使能要素紧密结合的物流服务创新价值链体系结构和服务过
【文章分类号】：F253
【稿件关键词】：服务创新价值创造服务占优逻辑物流服务创新
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【稿件标题】：【张劲董事长价值创造】服务占优逻辑下物流服务创新的价值创造机理
【作者单位】：盐城工学院经济与管理学院;东南大学经济管理学院;
【发表期刊期数】：《中国流通经济》2013年08期
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