本文作者:王小燕;成功正常投稿发表论文到《中国流通经济》2008年07期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:目前我国物流企业网站建设还处于初级阶段,大部分网站的功能仅限于信息发布,缺乏电子商务功能和客户服务功能,网站同质化现象严重,网站信息更新速度慢,但已有很多企业开始重视网站建设,网站内容与形式表现出一定的国际化意识,少量网站显示了初级电子商务功能。物流企业作为服务型企业,其主要产品是为顾客提供物流服务,创建物流服务品牌、为顾客提供满意服务是物流企业提升自身竞争力、获得持续竞争优势的关键。为有效发挥企业网站功能,通过网站提升物流企业服务质量,我国物流企业网站建设应重视品牌建设,谋求以品牌建设为中心的差异化建站策略,通过品牌力量赢得顾客偏爱,优化顾客和网站的关系。一要坚持以顾客为导向的建站理念,根据顾客的需要提供信息和服务;二要重视网站界面设计的交互性、易用性和响应速度;三要重视网站视觉识别系统的个性,建立一套与众不同的网站视觉识别系统,提高网站品牌形象;四要加强网站品牌知名度的推广,利用搜索引擎、交换链接或在论坛上发布信息提高网站知名度。
【论文正文预览】:随着全球经济一体化进程的加速,企业经营处于过度信息市场的复杂环境下,现代物流企业已经意识到,要立于不败之地,必须做到以下两点:一要为客户提供高质、准时、快捷、合理和个性化的物流服务;二要在满足甚至超越顾客期望的前提下,不断降低企业成本。在这种形势下,网络作为信
【文章分类号】:F259.2;F49
【稿件关键词】:物流企业网站建设品牌策略
【参考文献】:
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【稿件标题】:[品牌策略论文]我国物流企业网站建设的品牌策略
【作者单位】:广东金融学院工商管理系
【发表期刊期数】:《
中国流通经济》2008年07期
【期刊简介】:《中国流通经济》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊,中国流通经济杂志具有正规的双刊号,其中国内统一刊号:CN11-3664/F,国际刊号:ISSN1007-8266。中国流通经济杂志社由主管、北京物资学院主办,本刊为月刊。自创刊以来,被......更多
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