【云计算的服务模式】云计算模式下企业管理软件服务质量差距分析

时间：2017-03-06 20:13:29 作者：卢忠东；

本文作者：卢忠东；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2012年31期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文调查、分析了云计算模式下的企业管理软件服务的变化,指出在新的SaaS的模式下,企业管理软件更接近服务的本质。针对软件服务内容和流程的变化,以服务质量差距模型为工具,寻找影响软件服务质量的关键因素并给出了解决的策略,以实现用户满意度和忠诚度的目标。
【论文正文预览】：1云计算及SaaS模式简介2006年谷歌推出了“Google101计划”,并正式提出“云”的概念和理论。随后亚马逊、微软、惠普、雅虎、英特尔、IBM等公司都宣布了自己的“云计划”,包含云安全、云存储、内部云、外部云、公共云、私有云等的概念和服务类型。云计算(CloudComputing)是
【文章分类号】：F270.7;F273.2
【稿件关键词】：云计算软件服务质量差距模型用户满意度
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【稿件标题】：【云计算的服务模式】云计算模式下企业管理软件服务质量差距分析
【作者单位】：广西师范学院经济管理学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2012年31期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：卢忠东；