危机应对策略|品牌危机发生后企业应对策略的选择及分析——基于博弈论的视角

时间：2017-03-09 14:51:41 作者：邹竹峰；邹靖涛；

本文作者：邹竹峰；邹靖涛；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2013年20期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：企业在发生危机后的策略选择,实质上是企业与消费者之间博弈的一个过程。本文研究危机企业以及消费者的行为,通过扩展式博弈,对是否有明确的法律、法规来约束企业的策略选择等问题进行了探讨。假设企业应对危机时策略的选择是其在考虑品牌资产的增加、减少额,与实际付出补偿消费者的成本之间权衡的过程。得出结论:应该加强法律、法规建设、减小消费者维权成本和扩大企业危机的传播等。
【论文正文预览】：近年来,我国企业的品牌危机时有发生,从三鹿的“三聚氰胺”到近期蒙牛的“致癌门”,这些危机的发生无不影响着我国企业的生存与发展。危机发生后企业的应对策略也会直接地影响到企业今后的发展。Pullig、Netemeyer和Biswas(2006)把企业品牌危机事件分为两类,分别是与企业的表
【文章分类号】：F272;F224.32
【稿件关键词】：品牌危机应对策略博弈论
【参考文献】:

刘接忠;;产品伤害危机处理过程消费者信任对品牌资产影响的实证分析[J];价值工程;2009年08期
刘佳刚;;企业两类公开信息对消费者购买意向的影响研究[J];财经理论与实践;2011年05期
曹爱春;杨晓艇;;体育品牌营销模式引入高校体育场馆社会化服务的设想[J];经济视角(中旬);2011年08期
刘佳刚;;企业信息披露对消费者消费行为的影响研究[J];科研管理;2012年03期
谢毅;彭泗清;;两类企业公开信息及其交互作用对消费者品牌关系的影响[J];南开管理评论;2009年01期
景奉杰;崔聪;涂铭;;产品伤害危机群发属性负面溢出效应研究[J];珞珈管理评论;2012年02期
侯兴军;胡正明;;归因视角下负面营销事件与顾客品牌资产作用机理[J];企业活力;2010年05期
庄爱玲;余伟萍;;道德关联品牌负面曝光事件溢出效应实证研究——事件类型与认知需求的交互作用[J];商业经济与管理;2011年10期
王娟;;产品伤害危机处理与品牌资产恢复关系探析[J];铜陵学院学报;2011年01期
李海廷;;企业危机情境下消费者反应机制研究[J];物流技术;2012年09期
陈瑞;林升栋;;崇洋消费心理的双刃剑效应[J];软科学;2012年05期
郑彬;品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响研究[D];暨南大学;2011年
林美杏;服务质量、顾客满意与台湾补习学校服务营销研究[D];中南大学;2012年
孙艳婷;产品伤害危机后消费者信心和行为研究[D];东华大学;2011年
汤洁艺;产品伤害危机中品牌资产对归因的影响研究[D];暨南大学;2011年
侯兴军;可辩解型产品伤害危机对品牌资产的影响研究[D];山东大学;2011年
程娉婷;产品伤害危机对竞争品牌溢出效应研究[D];华中农业大学;2011年
陶燕燕;产品危机事件中顾客感知风险对品牌资产的影响研究[D];安徽大学;2010年
谢雪银;基于负面曝光事件的消费者抵制行为研究[D];华南理工大学;2012年
卜亚君;产品伤害危机对品牌资产的影响研究[D];吉林大学;2013年
张伟亚;不同产品类别的产品伤害危机对顾客购买意愿的差别影响研究[D];河北经贸大学;2013年
王海忠;于春玲;赵平;;品牌资产的消费者模式与产品市场产出模式的关系[J];管理世界;2006年01期
王晓玉;晁钢令;吴纪元;;产品伤害危机及其处理过程对消费者考虑集的影响[J];管理世界;2006年05期
王晓玉;晁钢令;;企业营销负面曝光事件研究述评[J];外国经济与管理;2009年02期
李国峰;邹鹏;陈涛;;产品伤害危机管理对品牌声誉与品牌忠诚关系的影响研究[J];中国软科学;2008年01期
赵宏霞;杨皎平;万君;;关系营销策略对网络交易信任的作用机理分析[J];管理评论;2010年11期
周源俊;邱瑾;吴宗法;;运用博弈论探讨公共项目收费问题[J];经济论坛;2010年11期
唐永泽;沈秀梅;严永建;;人才流失现象的博弈“纳什均衡”解释[J];商场现代化;2006年06期
许冉;王文彬;;关于企业建立技术联盟的博弈分析[J];科技与管理;2007年03期
彭建兵;陶颖怡;;试析博弈论在现代企业管理中的应用[J];法制与社会;2008年36期
田佑中,刘江涛;博弈论的后现代性意蕴[J];中共福建省委党校学报;1998年08期
夏兴园,杨长友;用博弈论分析知识经济时代中国经济增长战略[J];武汉科技大学学报(社会科学版);2000年02期
蔡津,张正华;基于博弈论的电子商务零售商与传统零售商的价格竞争模型[J];上海理工大学学报;2001年01期
王若平;实验博弈论的新发展[J];江苏商论;2004年10期
刘晓东,张桂戌;基于博弈论的供应链管理分析[J];物流技术;2005年06期
满青珊;张金隆;毛弘毅;;基于博弈论的移动服务双渠道结构模型[A];信息化、工业化融合与服务创新——第十三届计算机模拟与信息技术学术会议论文集[C];2011年
陈健;吴楠;林大谦;;股票市场可持续发展中信息不对称条件下博弈论的应用研究[A];2011中国可持续发展论坛2011年专刊（二）[C];2011年
万家思;;博弈论在煤矿精细化管理中的运用[A];全国煤炭企业精细化管理优秀论文集[C];2008年
姚杰;李好好;;对外直接投资与竞争优势:一种博弈论解释[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年
张捍东;严钟;;企业动态联盟利益分配问题的研究进展[A];现代工业工程与管理研讨会会议论文集[C];2006年
董立;;静脉物流及其博弈分析[A];首届中国物流学会年会论文集[C];2002年
张湘莉兰;苑波;骆志刚;;竞争与合作——复杂网络结构化形成的内因[A];第八届全国信息隐藏与多媒体安全学术大会湖南省计算机学会第十一届学术年会论文集[C];2009年
何大义;邱菀华;;研究“社会困境”问题的一种新思路——动态系统博弈理论与方法[A];2001年中国管理科学学术会议论文集[C];2001年
鲁浩;蔡启明;;战略联盟中的第三方物流利益分配博弈分析[A];管理科学与系统科学研究新进展——第8届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集[C];2005年
陈朝龙;庞玲;;企业安全投入效益与安全生产监管博弈分析[A];中国灾害防御协会风险分析专业委员会第二届年会论文集（一）[C];2006年
辉华;博弈之道在于理性地融入社会[N];中国保险报;2007年
梁捷;两个博弈论学家之间的战争[N];上海证券报;2007年
李建华;超越“博弈”[N];长江日报;2007年
蒲勇健;身边的博弈[N];中华读书报;2006年
记者陈勇韩洁魏忠杰任海军;纳什北京说“博奕”[N];新华每日电讯;2002年
梁捷;博弈论,是我们理解生活的工具[N];21世纪经济报道;2009年
柯华庆;博弈兴邦如何可能[N];学习时报;2010年
中共上海市委党校上海发展研究中心常务副主任、教授郭庆松;正视劳动关系博弈中的突出问题[N];解放日报;2009年
审计署驻济南特派办慈建伟;关于国家审计监督的博弈论思考[N];中国审计报;2008年
赵文荣;拍卖理论：走出象牙塔的博弈论[N];中华工商时报;2009年
王秀丽;生态产业链运作机制研究[D];天津大学;2007年
韩绪望;中国电力产业规制与竞争[D];吉林大学;2009年
郝春晖;顾客价值的动态结构及其管理问题研究[D];天津大学;2007年
柳强;互联网治理信息的共享研究[D];北京邮电大学;2008年
刘夏;金融混业集团主导下的银行资本监管研究[D];重庆大学;2008年
谭德庆;多维博弈及应用研究[D];西南交通大学;2004年
丁玲华;基于金融效率的金融监管研究[D];武汉理工大学;2008年
李琪;企业并购定价及交易策略研究[D];天津大学;2005年
王凌芳;企业信息资源利用与竞争力提升的相关研究[D];北京邮电大学;2008年
刘金璐;项目融资风险分担、控制模型及其实证分析[D];天津大学;2007年
曹磊;基于博弈论的证券市场监管研究[D];对外经济贸易大学;2006年
冯庆华;基于博弈论和粗糙集的管理决策分析[D];西安建筑科技大学;2005年
范合君;中国电力产业规制与改革博弈分析[D];首都经济贸易大学;2005年
孙建华;基于系统论和博弈论的区域生态经济管理体系研究[D];重庆大学;2005年
李颖;基于博弈论的投标报价决策方法[D];天津大学;2005年
章俊;被收购企业价值评估方法及定价研究[D];同济大学;2006年
高原;战略联盟的博弈分析[D];武汉理工大学;2006年
徐艾洁;欧盟对华反倾销的博弈分析[D];西南政法大学;2008年
刘晓婕;股票期权计划博弈分析[D];武汉理工大学;2005年
安勇;基于拍卖交易制度划分的拍卖方式中招投标商决策策略研究[D];电子科技大学;2005年

【稿件标题】：危机应对策略|品牌危机发生后企业应对策略的选择及分析——基于博弈论的视角
【作者单位】：南京师范大学;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2013年20期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：邹竹峰；邹靖涛；