[满足顾客需求 英语论文]浅析酒店服务与顾客情感满足

本文作者：刘换菊；蔡飞；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年35期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：酒店服务是酒店可持续发展的生命线。酒店服务与顾客情感满足密不可分,而酒店服务效果是通过顾客情感满足度来体现的,同时顾客的情感满足是酒店服务的目的所在,也会影响酒店服务。本文深入分析酒店服务与顾客情感满足二者间相互关系,针对酒店目前存在的问题提出相应解决方案,从而提升酒店服务质量以达到顾客的情感满足。
【论文正文预览】：0742011年12月www.chinabt.net在经济全球化的今天,酒店业市场竞争越来越激烈,酒店竞争集中体现在酒店服务方面,而酒店服务的最高也是唯一宗旨就是达成顾客情感满足。本文基于酒店服务与顾客情感满足的关系角度,分析我国酒店服务现状,并针对现存问题尝试提出解决方法。1酒店
【文章分类号】：F719;F274
【稿件关键词】：酒店服务顾客情感满足
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【稿件标题】：[满足顾客需求 英语论文]浅析酒店服务与顾客情感满足
【作者单位】：九江学院旅游学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年35期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：刘换菊；蔡飞；

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