[企业客户关系圈挖掘论文]数据挖掘在保险客户关系管理中的应用

本文作者：郑艳娟；温爱华；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2009年13期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：数据挖掘技术自上世纪80年代初产生以来,随着计算机技术的发展与普及,带动了它在商业领域中的应用,有助于保险从爆炸性增长的数据中,挖掘出与经营决策相关的信息与知识,提高决策的针对性和有效性,日益受到关注。文章阐述了数据挖掘的基本概念、方法与工具,分析了数据挖掘技术对提高保险竞争力的重要作用与意义,探讨了数据挖掘技术在保险经营管理中的应用。
【论文正文预览】：随着我国社会保障体系的不断完善,商业保险越来越得到重视,随着近几年国家出台的一系列的保险政策,我国逐渐迎来了保险业的春天。然而,保险业作为一种特殊的服务行业,其实质上是服务上的竞争,因此,客户关系管理是保险业重要的组成部分。因此,如何保持客户,争取潜在客户以及如
【文章分类号】：F842
【稿件关键词】：数据挖掘技术经营管理应用分析
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【稿件标题】：[企业客户关系圈挖掘论文]数据挖掘在保险客户关系管理中的应用
【作者单位】：河北金融学院;河北软件职业技术学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2009年13期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：郑艳娟；温爱华；

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