【电子商务逆向物流】电子商务逆向物流管理的二维视角与模式

本文作者：杨行昌；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2009年07期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：信息不对称、顾客驱动、竞争驱动和商品瑕疵是电子商务逆向物流的主要成因。逆向物流的预防与处理是电子商务的关键之一,但实践中普遍存在忽视逆向物流、缺乏良好的退换货机制及管理成本过高等问题。从事前预防的角度,要优化网上交易环节,预防减少逆向物流;从事后处理的角度,要实行积极的退换货政策,构建基于第三方的集中式退换货中心,并有效地处理返回商品。委托、结盟第三方逆向物流,是适合大型、中小型电子商务企业逆向物流管理的模式。
【论文正文预览】：作为一种新型交易模式，电子商务已经成为服务和流通领域中重要的利润增长极。当前，制约电子商务进一步发展的购物安全顾虑、售后服务水平不高、物流配送滞后等问题，都不同程度地与逆向物流管理水平低下相关。因此，逆向物流的预防与处理是电子商务的关键问题之一。，电子
【文章分类号】：F252
【稿件关键词】：逆向物流电子商务集中式退换货中心模式
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【稿件标题】：【电子商务逆向物流】电子商务逆向物流管理的二维视角与模式
【作者单位】：河南商业高等专科学校;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2009年07期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
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