【顾客关系户动模式】浅谈电子商务模式中的顾客关系管理

本文作者：林如丹；陈澜祯；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年11期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：电子商务的发展给企业带来了巨大的商机和发展空间,给消费者提供了更多样的选择,本文从电子商务的B2C和C2C模式出发,针对电子商务模式中顾客关系管理的多个方面进行了分析,提出了沟通是电子商务模式中顾客关系管理的重要内容。
【论文正文预览】：随着互联网的快速发展,人们已经适应了网上沟通和交易的生活,电子商务时代已经来临,电子商务的发展给企业带来巨大的商机和发展空间,随着消费族群和网络群体的重合度的提高,电子商务的覆盖范围已从最初的新型商业模式扩展到消费者工作和生活的方方面面。和传统商务模式“以产
【文章分类号】：F274;F713.36
【稿件关键词】：电子商务BCCC顾客关系管理沟通
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【稿件标题】：【顾客关系户动模式】浅谈电子商务模式中的顾客关系管理
【作者单位】：赣南医学院信息工程学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年11期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：林如丹；陈澜祯；

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