如何提升员工满意度|旅游企业如何提升员工满意度

时间：2017-03-23 11:41:53 作者：田勤思；朱珠；

本文作者：田勤思；朱珠；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年12期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：员工满意度是员工对企业工作的一种综合评定,实际上,企业对待员工的方式,也就是员工对待客户的方式。在现代旅游企业中,员工是否具有满意度,直接影响到企业与客户的关系和旅游企业的未来发展。提升员工满意度是完善企业管理、提高企业服务质量的主要途径,也是旅游企业取得竞争优势的重点方案。
【论文正文预览】：旅游业作为我国的第三产业,是社会经济的重要组成部分。如今,我国旅游企业的人才流失和人才短缺问题严重制约了旅游业的发展。旅游企业的员工需要与顾客全面接触,直接面对客户,因此,员工的服务态度和服务水平对企业的进步有着十分重要的作用。事实上,现代旅游企业员工的满意
【文章分类号】：F272.92
【稿件关键词】：员工满意度意义途径
【参考文献】:

李水凤;我国旅游饭店人才流失的原因及对策[J];云南财贸学院学报(社会科学版);2004年01期
王大悟;满意度·敬业度·认同度——关于旅游企业服务利润链的另类思考[J];旅游学刊;2004年02期
文新跃;“以人为本”提高酒店员工满意度[J];商场现代化;2005年22期
赵士德;胡善风;邓洪伟;;浅析旅游饭店员工流失原因及对策[J];淮南师范学院学报;2006年03期
何晓颖;酒店服务引起投诉的主因分析及其处理[J];浙江海洋学院学报(人文科学版);2005年03期
田喜洲;蒲勇健;;国内外旅游企业员工满意度与忠诚度研究述评[J];旅游科学;2007年02期
罗晓彬;王汝辉;赵潇潇;;现代饭店业员工满意度动态管理探析[J];绵阳师范学院学报;2005年06期
陈睿智;提高导游服务质量初探——以四川省为例[J];四川师范大学学报(社会科学版);2005年S1期
颜丽;周晓梅;;旅游企业难觅专业人才的原因及对策[J];商场现代化;2006年22期
尹红;基于顾客价值的服务企业竞争力提升策略研究[D];湖南大学;2005年
管婧婧;现代服务业能本管理机制研究[D];浙江工商大学;2006年
张娅;现代饭店人才流失现象分析及对策研究[D];天津大学;2006年
方颖;酒店员工离职问题研究[D];厦门大学;2006年
李从欣;酒店员工流失及人力资源管理开发[D];天津大学;2006年
冷媚;企业员工敬业度影响因素研究[D];吉林大学;2007年
丁洁;星级酒店前台工作人员工作满意度研究[D];南京师范大学;2006年
杨玲;酒店员工满意度及其因素对敬业度的影响[D];湖南师范大学;2007年
刘芳;星级酒店员工满意度研究[D];暨南大学;2007年
查淞城;企业员工敬业度结构建模研究[D];暨南大学;2007年
邓雪;论企业员工满意度的提升[J];商业研究;2003年03期
钟定国;建立以企业文化为导向的人力资源管理体系[J];商业研究;2003年12期
黄震方,侯国林;知识经济与21世纪旅游企业管理策略初探[J];南开管理评论;1999年02期
王景发;“以人为本”的逻辑起点及内涵[J];图书馆学刊;2002年05期
张少华;;员工满意度影响因素分析及调研探讨[J];市场研究;2011年08期
顾永强;;员工满意度关乎企业成败[J];企业文化;2010年04期
卢鹤;柴文佳;;员工满意度文献综述[J];现代交际;2011年08期
吴建平;胡涛;;员工满意度:概念界定与影响因素分析——兼论当前员工满意度研究中的两个逻辑问题[J];中共福建省委党校学报;2011年07期
吴昊;;浅谈企业全面预算管理[J];时代金融;2011年15期
刘琴;;浅谈企业文化建设[J];科技致富向导;2011年24期
胡义林;;员工满意度在精细化劳动力管理中的价值探析[J];商场现代化;2011年17期
姜岚影;;论国有企业市场营销的意义和发展方向[J];现代经济信息;2011年12期
任丽华;;财务管理制度文化探讨[J];China's Foreign Trade;2011年14期
崔国巍;;影响经济型酒店员工满意度的因素分析[J];黑龙江科技信息;2011年26期
李自伟;张星;;基于TOPSIS的商业银行员工满意度评价研究[A];第六届（2011）中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2011年
樊瑞波;刘伟元;;浅析实施全面薪酬战略的对策思路[A];土木建筑学术文库（第9卷）[C];2008年
汪伟;姜和忠;徐卫星;;工作满意度与敬业度对员工工作绩效影响的实证研究——基于SG集团的研究[A];第六届（2011）中国管理学年会——组织行为与人力资源管理分会场论文集[C];2011年
北京正略钧策企业管理咨询有限公司杜艳华;“零成本”提高员工满意度[N];中国劳动保障报;2009年
顾永强;企业未来系于员工满意度[N];中国质量报;2010年
宋广海武汉东湖高新集团股份有限公司;如何进行员工满意度调查[N];中国劳动保障报;2011年
义乌工商学院张建宏;用“6C”提升员工满意度[N];中国旅游报;2011年
顾永强;员工满意度——企业的幸福指数[N];中国劳动保障报;2007年
许可非;让员工满意[N];中国现代企业报;2007年
顾永强;员工满意度——企业的幸福指数[N];中国工业报;2008年
刘小薇;关注员工满意度[N];中国邮政报;2005年
马小丽;法国企业如何提高员工满意度[N];中国劳动保障报;2002年
商报记者邓琳;第三方“员工满意度”调查机构亟待专业化[N];北京商报;2009年
安娜;企业内外部顾客之间的“满意映像”研究[D];天津大学;2009年
詹虹;基于权力的中国企业领导影响力研究[D];厦门大学;2007年
田喜洲;心理资本及其对接待业员工工作态度与行为的影响研究[D];重庆大学;2008年
冉斌;服务企业绩效评估体系研究[D];吉林大学;2008年
朱青松;员工与组织的价值观实现度匹配及其作用的实证研究[D];四川大学;2007年
王虹;高绩效工作系统、智力资本与企业绩效关系之研究[D];暨南大学;2009年
李广斌;战略人力资源管理实践与企业绩效的影响关系研究[D];厦门大学;2009年
颜克权;大型国有企业人力资源成本控制方法研究[D];华中科技大学;2006年
周毅;中国企业文化要素与绩效关系研究[D];暨南大学;2007年
李丹;企业组织学习、创业导向与绩效关系研究[D];西南交通大学;2007年
林丽娜;预算公平对组织行为的影响[D];西南财经大学;2010年
朴春凤;6sigma在企业员工满意度改善中的应用研究[D];河海大学;2005年
徐喆;授权对员工满意度、感知顾客满意度影响研究[D];吉林大学;2011年
张志华;DN公司劳务派遣员工满意度诊断与提升策略[D];电子科技大学;2010年
洪莎莎;内部营销与技术型员工满意度关系的实证研究[D];安徽大学;2010年
郭义香;基于职业生涯管理的员工满意度研究[D];吉林大学;2011年
李莎莎;无锡市星级饭店员工满意度评价实证研究[D];江南大学;2010年
张凤梅;员工满意度的调查方法及实践研究[D];吉林大学;2005年
朱敏;员工满意度、敬业度与服务行为关系研究[D];山东大学;2010年
肖启鹏;探讨内部服务质量、员工满意度与员工忠诚度之间的关系研究[D];东华大学;2004年

【稿件标题】：如何提升员工满意度|旅游企业如何提升员工满意度
【作者单位】：重庆科技学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年12期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：田勤思；朱珠；