【顾客感知价值】提升O2O电子商务模式下顾客感知价值的对策

时间：2017-03-24 18:19:28 作者：王立平；

本文作者：王立平；成功正常投稿发表论文到《对外经贸》2014年07期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：O2O电子商务的发展受到了学术界的广泛关注。在众多学者的研究基础上,从顾客感知价值角度对O2O电子商务模式进行研究。建立了O2O电子商务模式下顾客感知价值的影响因素模型,并基于该模型提出参与O2O交易的线下实体电商、O2O网络平台和第三方支付平台共同努力提升O2O电子商务模式下顾客感知价值的策略,从而为企业促进O2O电子商务模式的发展提供参考。
【论文正文预览】：一、相关概念(一)O2O电子商务模式的概念O2O即OnlinetoOffline,它指的是线上渠道和线下渠道有机结合的一种电子商务模式。也就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务[1]。(二)顾客感知价值的概念20世纪80年代,Zeithaml(1988)
【文章分类号】：F713.36
【稿件关键词】：OO电子商务顾客感知价值
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【稿件标题】：【顾客感知价值】提升O2O电子商务模式下顾客感知价值的对策
【作者单位】：哈尔滨商业大学;
【发表期刊期数】：《对外经贸》2014年07期
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