【高校后勤社会化改革】高校后勤社会化改革的服务外包模式研究—

本文作者：冯宝军；张思鹏；成功正常投稿发表论文到《管理案例研究与评论》2014年01期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：高校后勤服务外包是高校后勤社会化改革的重要形式。本文针对高校后勤社会化改革中的服务外包问题,以D大学为例,采用问卷调查等方法,剖析了高校后勤社会化改革中的服务外包实体财务情况及其服务满意度,结果发现,D大学部分服务型实体外包会导致服务满意度下降等弊端。基于案例分析,本文兼顾高校后勤服务外包中普遍存在的产权不清晰及代理风险等问题,最终构建了基于分类管理与部分外包的高校后勤服务外包框架。这对中国高校后勤社会化改革的服务外包实践提供了参考和借鉴。
【论文正文预览】：0引言将服务外包机制合理引入到高校后勤社会化改革的实践中是解决当前高校管理制度深度改革、提高学校办学质量和办学效益等问题的重要客观保障。近年来,福利型高校后勤管理模式逐渐出现弊端,导致优质的高校后勤资源总量严重不足。高校经过十几年的后勤社会化探索,通过服务外
【文章分类号】：G647.4
【稿件关键词】：高校后勤社会化后勤服务外包模式服务满意度
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【稿件标题】：【高校后勤社会化改革】高校后勤社会化改革的服务外包模式研究——以D大学为例
【作者单位】：大连理工大学管理与经济学部工商管理学院;
【发表期刊期数】：《管理案例研究与评论》2014年01期
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