【客户关系营销】外资银行在中国市场客户关系营销研究

时间：2017-03-26 12:03:53 作者：陆艳；

本文作者：陆艳；成功正常投稿发表论文到《黑龙江对外经贸》2010年04期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：自2006年底,中国银行业向外资银行全面开放。外资银行的进入,对本土银行而言,不免成为其高端客户市场争夺中的强劲对手。然而,外资银行对中国银行业的积极意义不言而喻,为中国银行业今后"走出去"创造了很好的条件。外资银行在中国市场客户关系营销中存在注册资金要求高,客户吸收门槛高等金融政策障碍,同时也存在品牌认知度、信誉度不高、市场拓展能力弱等障碍,通过对汇丰银行在中国市场客户关系营销实例进行分析,得出外资银行应积极参与公益事业,实现政策支持和市场培育双赢,实现金融服务创新、大力进行品牌推广,以提高客户满意度及信任度。
【论文正文预览】：一、银行业开展客户关系营销的意义(一)客户关系营销概述在银行诸多的关系对象中,银行与客户的关系已占据战略性的地位。客户关系营销也因此成为关系营销理论的核心内容。客户关系营销着眼于通过与顾客建立持久的合作伙伴关系,以促进银行的长期发展,实现银行以及社会整体利益
【文章分类号】：F274;F832.3
【稿件关键词】：外资银行客户关系营销汇丰银行
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