[引发变革的原因不包括论文]由体验引发的流程变革——卓越亚马逊的物流管理逻辑

时间：2017-03-27 05:07:27 作者：党永嘉；

本文作者：党永嘉；成功正常投稿发表论文到《21世纪商业评论》2007年12期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：当企业流程的设计或变革,不是仅从成本控制或方便管理的角度引发,而是以消费者体验为指针时,它将实现从消费者体验的正向累积到提升企业竞争力、降低成本的有效循环。卓越亚马逊便意识到了这一道理,建立了一套基于消费者需求又富有竞争力的物流体系。
【论文正文预览】：程晓妹;商业服务承诺制的内容及意义[J];安徽农业大学学报(社会科学版);2000年01期
【文章分类号】：一般情况下,公司的流程设计及完善是一个以某种价值主张为目标的动态过程,而很多时候,这种目标往往被大部分公司定义为管理的便捷和成本的降低。当企业从完善内部管理或降低竞争成本需要出发而进行所谓的变革或者流程再造时,客户体验被摆在一个可有可无的位置。很显然,这种从
【稿件关键词】：F252
【参考文献】:

钱旭潮,王龙;基于销售承诺的顾客满意模型分析[J];北京工商大学学报(社会科学版);2004年01期
刘松先;基于顾客满意的业务流程再造[J];商业研究;2004年21期
边艳菊;创新出卓越——访卓越网CEO王树彤[J];中国电子商务;2001年08期
;惠普:极限竞争下的战略弹性[J];21世纪商业评论;2007年03期
吴伯凡;;商业模式是什么?[J];21世纪商业评论;2007年05期
陈年;;锻造卓越网的“灵魂”[J];21世纪商业评论;2007年07期
李平;;关注员工敬业度[J];21世纪商业评论;2007年12期
沈沂;;“区别对待”挖掘客户价值[J];21世纪商业评论;2007年12期
王建坤;;战略规划的实质与程序[J];21世纪商业评论;2007年12期
秦茜;;让技术成为电子商务的“明日之星”——《IT时代周刊》对话卓越亚马逊总裁王汉华[J];IT时代周刊;2011年01期
冼苞;;亚马逊股价应声而跌[J];电脑采购周刊;2001年13期
田旭;;卓越和他的新掌门[J];电子商务世界;2006年Z1期
;网住电子消费者[J];互联网周刊;1999年43期
李黎;许扬帆;;淘宝的对手们[J];IT经理世界;2009年19期
王汉华;;什么才是电商真正的竞争力[J];中国连锁;2011年07期
王勇;黑月乱;;当当VS亚马逊得其形而忘其神[J];中国企业家;2010年11期
王峻涛;;读懂亚马逊是理解电子商务趋势的关键[J];IT时代周刊;2005年Z1期
刘亚敏;;卓越亚马逊:全力打造“快”字诀[J];石油石化物资采购;2011年07期
董晓常;;贝索斯的卓越难题[J];互联网周刊;2007年12期
鲁良兵;许百华;;产品比较代理辅助购物决策及其认知机制研究[A];第十二届全国心理学学术大会论文摘要集[C];2009年
;电子商务监管的几点思考[A];北京市工商行政管理优秀论文选编（二○○二年度）[C];2003年
张林鹏;魏一鸣;;电子商务中的安全问题及法律保护[A];面向复杂系统的管理理论与信息系统技术学术会议专辑[C];2000年
徐黎明;;面对制造业全球化的电子商务[A];西部大开发科教先行与可持续发展——中国科协2000年学术年会文集[C];2000年
鲁耀斌;张金隆;杨兰蓉;詹文杰;罗静;;汽车制造企业实施电子商务的模式及对策[A];管理科学与系统科学研究新进展——第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议暨中国科协第4届青年学术年会卫星会议论文集[C];2001年
韩明光;徐常凯;;空军后勤学院三系仓储教研室[A];中国西部现代物流研讨会论文集[C];2001年
王方石;李曦;李向前;;电子商务的安全性[A];全国计算机网络应用年会论文集（2001）[C];2001年
;商务部将采取四项措施推动电子商务[A];中国物流与采购联合会会员通讯总第33期-52期（2003年2月-12月）[C];2003年
韩晓舟;陈炜;;电子商务下的会计信息系统[A];全面建设小康社会：中国科技工作者的历史责任——中国科协2003年学术年会论文集（下）[C];2003年
李桂娥;;关于在西部大开发中发展电子商务的几点思考[A];大开发探索——西部大开发青海大发展理论研讨会论文集[C];2000年
本报记者孙兴伟;英雄不问出处[N];中国劳动保障报;2008年
王宏亮;B2C电子商务软肋凸显谁来革命[N];中国高新技术产业导报;2006年
;美电子产品消费总额大幅下滑[N];计算机世界;2009年
记者江怡曼;电子商务概念股：传统企业触网大势所趋三方面入手寻找“中国亚马逊”[N];第一财经日报;2011年
冰梅;掘金电子商务卓越网要做“大而专”[N];计算机世界;2006年
马海邻;何必“卓越亚马逊”[N];解放日报;2007年
罗添;王汉华否认卓越品牌将消失[N];北京商报;2007年
本报记者张煜;腾讯：精彩在线生活[N];中国电子报;2010年
杨国强;正式牵手卓越亚马逊支付宝加速脱离淘宝[N];第一财经日报;2008年
康丽;杰夫·贝索斯：造就“亚马逊”的神话[N];证券日报;2005年
韩艳;流动空间演进下电子商务使用意愿研究[D];北京邮电大学;2010年
桂学文;电子商务促进经济发展的效果测度研究[D];华中师范大学;2011年
陈小红;电子商务对经济增长贡献的评价与控制研究[D];东华大学;2011年
谭龙江;我国中小企业B2B在线支付采纳行为研究[D];西南财经大学;2012年
韩成果;基于业务流程优化的信息家电分销电子商务研究与应用[D];中国矿业大学（北京）;2011年
侯小梅;电子商务安全与混沌加密的研究[D];华南理工大学;2001年
胡天石;中国农产品电子商务模式研究[D];中国农业科学院;2005年
王静;钢铁企业营销供应链电子商务应用及其评价研究[D];东北大学;2009年
赵冬梅;电子商务市场价格离散问题研究[D];中国农业大学;2005年
陈琦;企业电子商务商业模式设计：IT资源前因与绩效结果[D];浙江大学;2010年
唐黎丽;中外网上书店比较研究[D];华中师范大学;2008年
倪娟;电子商务的盈利模式研究[D];南京理工大学;2005年
张一兰;B2C电子商务有形商品定价问题研究[D];沈阳工业大学;2007年
宋群英;电子商务下的企业定价策略以及实证研究[D];华中科技大学;2006年
郭蔚;网上购物消费者人格类型、人际信任水平与购物决策风格的关系研究[D];福建师范大学;2008年
盛晏;我国企业电子商务环境下供应链管理问题研究[D];湖南农业大学;2005年
汤敏;电子商务市场秩序监管研究[D];浙江大学;2004年
马国平;高职电子商务专业课程结构构建探讨[D];湖南师范大学;2005年
陈代江;技能型战略联盟中电子商务与联盟绩效关系的实证研究[D];重庆大学;2005年
徐丹;基于电子商务的物流管理模式研究[D];哈尔滨工程大学;2005年

【稿件标题】：[引发变革的原因不包括论文]由体验引发的流程变革——卓越亚马逊的物流管理逻辑
【作者单位】：亚马逊消费者购物电子商务客户体验物流体系消费者需求竞争力第三方物流物流配送流程再造
【发表期刊期数】：《21世纪商业评论》2007年12期
【期刊简介】：《21世纪商业评论》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，21世纪商业评论杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN44-1615/F，国际刊号：ISSN1672-8343。21世纪商业评论杂志社由南方报业传媒集团主办，本刊为双周刊，开本：16......更多21世纪商业评论杂志社(http://www.400qikan.com/qk/11591/)投稿信息
【版权所有人】：党永嘉；