本文作者:朱天阳;徐文静;成功正常投稿发表论文到《全国商情(理论研究)》2014年02期,引用请注明来源400期刊网!
【摘要】:伴随品牌经济的到来,品牌体验作为消费者对品牌的反应中重要的部分,成为企业在新一轮市场竞争中制胜的关键。然而,目前关于品牌体验影响因素的研究尚不够系统。本文采用体验矩阵为框架,旨在系统化研究影响品牌体验的因素,为企业品牌建设提出建议。
【论文正文预览】:一、引言随着物质文化生活水平的提高,消费者需求偏好逐渐由单纯的功能需求转向个性展示、感官刺激、情感升华等体验需求。作为消费者新的价值诉求,体验已经渗透到消费者从购买到使用后的服务等各个环节中,深刻影响着消费者对品牌的感知。基于体验的重要性,国外不少学者针对消
【文章分类号】:F723.2;F274
【稿件关键词】:品牌体验体验矩阵体验媒介
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【稿件标题】:【用户体验影响因素】品牌体验的影响因素研究
【作者单位】:河海大学商学院;南京大学商学院;
【发表期刊期数】:《全国商情(理论研究)》2014年02期
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