哈尔滨武警总队医院服务理念：
医院积极树立“人性化”、“家庭化”、“礼仪化”的先进服务理念，把服务范围从单一的身体治疗向生活关爱、情感关怀全面拓展，从入院全程向出院以后持续延伸。做到既看病，更看人；既管院内治疗，也管院后休养；既治疗已发疾病，还帮助预防疾病。2003年，他们推出了出院后3天内主管医生电话回访和定期康复指导制度，通过专业的心理疏导、常识介绍等，极大地促进了患者痊愈。贴心优质的服务，使得医院的服务满意率始终保持在98%以上，连续5年被评为省、市唯一一家“诚信医院”，并荣获“黑龙江百姓口碑最佳单位”、“连续三年无投诉诚信单”、“军警民共建标兵单位”等称号。
医疗服务中，医院严格坚持国家及省市医疗收费规定医学|教育网|搜集整理，从不私自提价或者让患者不必要的检查、购买昂贵药品。医院成立了专门机构，对各科室收费情况实施不间断的监督检查。对违规问题，一经发现严厉处罚。2005年以来，医院连年被评为省“物价信得过”单位，实现了物价“零违规”。