【人力资源营销】内部营销在人力资源管理中的应用研究

时间：2017-04-10 21:03:02 作者：周挺；段万春；

本文作者：周挺；段万春；成功正常投稿发表论文到《全国商情(经济理论研究)》2007年10期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：本文从内部营销与传统外部营销的区别之处出发,在阐明内部营销对企业有着巨大意义的同时,初步探析了企业该如何有效运用内部营销这一工具来促进人力资源的管理。
【论文正文预览】：引言市场竞争日趋激烈,企业的优势已不再局限于产品或服务本身。与产品和服务紧密相关的企业内在服务质量已受到了越来越多的重视。依据服务价值链理论(Heskett,1994),服务性企业的利润是由顾客的忠诚度决定的,忠诚的顾客会给企业带来超额回报,顾客的忠诚度来自于顾客的满意度
【文章分类号】：F272.92
【稿件关键词】：内部营销人力资源管理服务利润链
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