【银行会计相关论文】从3.15消费者权益日谈品牌的危机公关

时间：2017-05-19 02:00:09 作者：刘杰克；

本文作者：刘杰克；成功正常投稿发表论文到《市场研究》2012年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：正每年3月的3.15消费者权益保护日,是消费者投诉和公关危机集中爆发的阶段,也由此让各个企业进入紧张期,担忧苦心经营多年的品牌由于被央视3.15节目等媒体曝光而受到致命的打击。伴随着近年来国家对品牌质量监管的加强和消费者维权意识的不断提升,使得危机公关日益成为品牌的必修课。在这个危机公关越来越常态化和公众化的时代,面对逐渐觉醒的消费者,品牌又该如何应对危机,使企业能够在危机中转危为安,甚
【论文正文预览】：臀孽观点评述终M八I丈KEI，INGI之ESI乙ARt、日}11排勺.3月的3.}可肖费洲权益保护}}，进泊费吝投诉和公关危机集‘}，爆发的阶段，也山此i!芥个企业进入紧张期，担忧，l:心经价多年的削!!冲山J一被火子归.15{川}等媒体曝光llrlJ受到致.帝的打.}:一什随石近勺习川卜}派刊品牌
【文章分类号】：F203
【稿件关键词】：危机公关消费者权益品牌公关危机传统媒体企业负责可口可乐最短时间观点评述危机事件
【参考文献】:

张东亮;;浅析商品房预售中对消费者权益的保护[J];法制与经济(下旬);2011年06期
孙夏力;;中国老板们的致命“盲区”[J];资治文摘(管理版);2010年12期
;八面来风[J];中国经济快讯;2000年09期
;办卡容易退卡难[J];航空港;2011年07期
王春娥;;提高质量意识促进和谐发展——记2006年“3·15”国际消费者权益日咨询服务活动[J];中国标准导报;2006年04期
;图片新闻[J];中国标准导报;2002年03期
关锐;;解读六大消费维权案[J];中国经济快讯;2001年13期
;感谢,只有感谢[J];产品可靠性报告;2011年07期
胡元骏;;先来500盘炒饭[J];烹调知识;2011年11期
盖芬清;;浅析预付费式消费模式的弊端[J];特区经济;2011年08期
赵志泉;谢海;;浅析欧盟一体化中的消费者保护政策[A];当代中国经济问题探索（下册）[C];2004年
;严打假冒伪劣行为维护消费者权益[A];诚信·维权论坛文集[C];2004年
杨亚云;;浅谈我国消费者权益保护制度的完善[A];西安市工商局碑林分局、西安市碑林区工商学会2004年度理论研讨会优秀论文集[C];2004年
戴斌;;对“丘建东现象”的思考[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年
;2007年度全国消费者协会系统投诉状况简析报告[A];2007年度中国汽车摩托车配件用品行业年度报告[C];2008年
李国海;;论市场经济条件下消费者权益保护组织的地位和作用[A];纪念《消费者权益保护法》颁布十周年有奖征文获奖文集[C];2004年
李慧清;;关于赴台考察消保工作的调研报告[A];2003年度哈尔滨市工商行政管理系统获奖优秀理论文章调研成果选编论文集[C];2004年
柳思维;;“问题奶粉”事件与消费品市场维权监督的缺失[A];中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集[C];2009年
胡艳玲;;诚信消费[A];诚信·维权论坛文集[C];2004年
赵荣光;;关于食品消费者权益保障的理论思考[A];提高全民科学素质、建设创新型国家——2006中国科协年会论文集[C];2006年
本报记者姜姝;直击3·15揪出暗藏怪现象[N];中国电脑教育报;2010年
本报记者盛文辉　见习记者常小辉;行业“潜规则”损害消费者权益[N];甘肃法制报;2008年
记者朱蓓宁;“诉调对接”保护消费者权益[N];南通日报;2008年
通讯员平葵林;充分发挥“12315”平台作用切实维护消费者权益[N];徐州日报;2008年
记者姚芃;17家银行成立消费者权益服务站[N];法制日报;2009年
记者杨柳村;市消协召开维护消费者权益座谈会[N];开封日报;2009年
赵丽娜侯国强;严把产品质量关维护消费者权益[N];蚌埠日报;2009年
本报记者贺文戴勤见习记者苏梓琴;挑战行业潜规则维护消费者权益[N];大众卫生报;2009年
记者付丹通讯员贺平华;州市消委开展3·1 5国际消费者权益日宣传咨询活动[N];团结报;2009年
特约记者彭司进通讯员向宏斌;保靖着力保护消费者权益[N];团结报;2009年
王新宇;基于消费者视角的产品伤害危机扩散研究[D];上海交通大学;2011年
肖辉忠;市场秩序与消费者利益[D];华东师范大学;2008年
郑彬;品牌危机对品牌关系质量和购买意愿的影响研究[D];暨南大学;2011年
姚妍;论电子商务中的消费者权益保护问题[D];华中科技大学;2007年
路易凡;网上购物消费者权益保护研究[D];首都经济贸易大学;2009年
郭慧;企业IT危机预警模型研究[D];武汉理工大学;2010年
霍海江;产品伤害危机对多品牌产品的影响及对策研究[D];辽宁工程技术大学;2010年
龚蕊;食品安全事件中企业危机公关的媒体策略[D];陕西师范大学;2012年
祝瑶;产品伤害危机对消费者情感反应及补救预期的影响研究[D];华中科技大学;2010年
朱鹏;我国转基因食品监管法律制度研究[D];华中农业大学;2009年
李玉萍;可辩解型产品伤害危机应对方式对顾客购买意愿的影响研究[D];重庆工商大学;2011年
丁佳佳;论3·15文化对我国消费者权益保护的引领作用[D];天津商业大学;2008年
刘靓;我国企业危机的网络扩散效应及处理策略研究[D];华南理工大学;2011年

【稿件标题】：【银行会计相关论文】从3.15消费者权益日谈品牌的危机公关
【作者单位】：刘杰克营销机构;
【发表期刊期数】：《市场研究》2012年05期
【期刊简介】：《市场研究》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，市场研究杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN41-1348/C，国际刊号：ISSN1672-4216。市场研究杂志社由河南省统计局主管、河南省统计信息咨询中心主办，本刊为月刊。自创......更多市场研究杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10809/)投稿信息
【版权所有人】：刘杰克；