【幼儿园小班数学论文】我国酒店星级评级系统探究——基于美国、英国酒店评级系统对比分

时间：2017-05-31 22:48:40 作者：崔雨；

本文作者：崔雨；成功正常投稿发表论文到《中国市场》2014年46期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：酒店级别已逐渐成为顾客选择酒店的重要参考因素,其既是酒店服务设施、服务质量的集中反映,又是酒店价格和定位的重要影响因素。本文选取美国、英国、中国三个国家的酒店评级系统,从评级方式、评级内容、评级特点三个方面进行对比分析。最后借鉴不同国家的评级系统优点,结合SERVQUAL模型,尝试提出适合我国的酒店评级系统新框架。

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【论文正文预览】：1引言酒店级别是对酒店价格、服务设施、服务品质的集中反映,成为顾客快速认知酒店的渠道,因而,酒店等级已逐渐成为顾客选择酒店的重要参考因素。伴随着我国酒店评级制度的不断完善,越来越多的酒店加入到酒店评级系统中。但与此同时,笔者也发现我国酒店评级系统还存在一定不足
【文章分类号】：F719;F719
【稿件关键词】：酒店评级系统SERVQUAL模型星级酒店

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【稿件标题】：【幼儿园小班数学论文】我国酒店星级评级系统探究——基于美国、英国酒店评级系统对比分析
【作者单位】：中山大学旅游学院;
【发表期刊期数】：《中国市场》2014年46期

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