企业运营管理|第三方物流整合对物流服务质量、伙伴关系及企业运

时间：2015-06-23 19:48:08 作者：戴君；谢琍；王强；

本文作者：戴君；谢琍；王强；成功正常投稿发表论文到《管理评论》2015年05期,引用请注明来源400期刊网！

如果您需要快速发表论文服务，请联系在线编辑！

【摘要】：第三方物流整合对于提高企业绩效具有重要影响,但目前缺乏对其影响路径和作用机理的实证分析。本文引入了物流服务质量和伙伴关系,构建了第三方物流整合、物流服务质量、伙伴关系和企业运营绩效之间关系的理论模型。以130家物流用户企业为调查对象,研究了第三方物流整合对物流服务质量、伙伴关系及企业运营绩效的影响。研究发现,第三方物流整合能够提高第三方物流企业的服务质量,物流服务质量对双方的信任和关系承诺水平都有正向影响,而且伙伴关系的加深能够促进企业运营绩效的提高。
【论文正文预览】：引言当今全球商业竞争环境下,越来越多的企业将物流活动外包给第三方物流(3PL)企业,以减少供应链成本并提高竞争优势[1],供应链整合已逐渐受到企业界和学术界的关注[2]。物流用户企业通过物流服务外包,和伙伴信息共享和协作,能够降低运营成本并提高利益相关者的收益。同时第三
【文章分类号】：F272.5;F253;F274
【稿件关键词】：第三方物流整合物流服务质量信任关系承诺企业运营绩效
【参考文献】:

谢琍;戴君;;基于供应链关系管理的中国第三方物流整合实证研究[J];数理统计与管理;2014年01期
周正嵩;施国洪;;基于动态模糊理论的物流服务质量综合评价[J];工业工程;2009年05期
孙军华;苏强;霍佳震;;中国快递服务质量体系的构建与模糊综合评价[J];工业工程与管理;2010年04期
徐生菊;;农产品供应链内部节点的知识共享行为分析——构建基于MOA理论的影响因素研究模型[J];安徽农业科学;2013年16期
许民利;周依;;基于行为运作的供应链牛鞭效应研究综述[J];北京理工大学学报(社会科学版);2013年05期
刘泳;周建亨;;品牌导向、价值链整合对企业绩效的影响机制[J];东华大学学报(自然科学版);2013年05期
曾敏刚;吴倩倩;;政府支持、信任与供应链整合的关系研究[J];工业工程与管理;2013年04期
王智宁;王念新;吴金南;;知识共享商业价值研究综述[J];北京工业大学学报(社会科学版);2014年01期
廖卫红;单汨源;;电子商务多项目管理的协同问题研究[J];电子商务;2014年02期
杨永清;于本海;;基于物流服务的消费者在线购买后行为实证分析[J];管理学报;2014年03期
张颖;高杰;冯泰文;;供应商合作与企业竞争优势的关系研究[J];管理学报;2014年03期
赵娟;;基于SERVQUAL和LSQ模型的铁路物流服务质量评价指标研究[A];第十五届中国科协年会第11分会场：综合交通与物流发展研讨会论文集[C];2013年
SONG Hua;ZHANG Song-bo;;The Impact of Servitization Strategy on Relational Capital and Relational Performance:Evidences from China's Industrial Enterprises[A];Journal of Contemporary Finance and Economics(English Version 2014)[C];2014年
朱镇;张伟;;IT能力如何提高供应链的竞争优势:整合与敏捷协调视角的研究[A];第十六届中国管理科学学术年会论文集[C];2014年
许建;田宇;;基于可持续供应链管理的企业社会责任风险评价[A];第十六届中国管理科学学术年会论文集[C];2014年
彭广茜;J.Trienekens;O.Omta;王文生;;组织之间信息交流的结构:组成要素与相互关系[A];第九届（2014）中国管理学年会——信息管理与商务智能分会场论文集[C];2014年
郑晓丹;;一个化解天津市工业产能过剩的对策:京津联合发展模式[A];中国社会科学研究论丛2015卷第2辑[C];2014年
陈虎;物流服务供应链构建与绩效评价研究[D];西南交通大学;2013年
白如彬;分销商跨组织私人关系、组织关系对速度竞争优势的影响研究[D];西南交通大学;2012年
周华;面向共创价值的企业互动能力研究[D];华中科技大学;2013年
付敬;企业共性技术创新、吸收能力及其对创新绩效的影响研究[D];华南理工大学;2013年
肖丁丁;跨界搜寻对组织双元能力影响的实证研究[D];华南理工大学;2013年
陈凌峰;基于外部学习视角的大规模定制能力建设研究[D];华南理工大学;2013年
王海涛;产业链组织、政府规制与生猪养殖户安全生产决策行为研究[D];南京农业大学;2012年
罗峦;农产品供应链的组织演进与关系治理研究[D];华中农业大学;2013年
罗剑锋;产业链变革的动态视角下通信运营商合作伙伴选择与合作机制研究[D];中南大学;2013年
李莉英;外包物流渠道合同对供应链协调与绩效的影响研究[D];重庆大学;2013年
蒋春龙;快递企业物流服务质量管理与控制研究[D];昆明理工大学;2009年
周戈文;构建立体物流绩效评价体系[D];大连交通大学;2010年
张岩岩;B2C电子商务物流服务质量测度模型及其应用[D];吉林大学;2011年
张锋兴;深圳天虹商场第三方物流服务质量评价研究[D];中南大学;2011年
刘真真;物流企业服务质量综合评价研究[D];河北经贸大学;2011年
许原;我国第三方物流企业服务质量评价研究[D];安徽工业大学;2010年
许原;我国第三方物流企业服务质量评价研究[D];安徽工业大学;2010年
颜慧;基于网络购物环境的物流服务顾客满意度研究[D];华东交通大学;2011年
秦晓丽;快递服务质量与顾客满意研究[D];华中科技大学;2010年
董珊;物流企业服务质量的影响因素研究[D];大连理工大学;2011年
陈佩瑶;韩小芸;;顷客心理受权与服务质量和满意感的实证研究[J];商业研究;2007年02期
范秀成;杜建刚;;服务质量五维度对服务满意及服务忠诚的影响——基于转型期间中国服务业的一项实证研究[J];管理世界;2006年06期
张旭梅;陈伟;张映秀;;供应链企业间知识共享影响因素的实证研究[J];管理学报;2009年10期
翁莉;仲伟俊;鲁芳;;供应链知识共享的决策行为及影响因素研究[J];管理学报;2009年12期
陈建华;马士华;;供应链整合管理的实现机制与技术解决方案[J];工业工程与管理;2006年01期
曾敏刚;吴倩倩;;供应链设计、供应链整合、信息共享与供应链绩效的关系研究[J];工业工程与管理;2012年04期
杨路明;李娟;;云南中小企业开展第四方物流的环境分析[J];科学决策;2011年02期
高祥宇,卫民堂,李伟;人际信任对知识转移促进作用的研究[J];科研管理;2005年06期
崔立新;顾客感知服务质量的价值曲线评价方法[J];南开管理评论;2001年06期
曹忠鹏;赵晓煜;代祺;;顾客继续使用自助服务技术影响因素研究[J];南开管理评论;2010年03期
疏礼兵;团队内部知识转移的过程机制与影响因素研究[D];浙江大学;2006年
朱庆;供应链企业间的知识共享及其知识交易研究[D];重庆大学;2006年
郑兵;董大海;金玉芳;;国外物流服务质量研究述评[J];管理学报;2007年03期
魏国辰;杨宝宏;;物流企业提高物流服务质量的探讨[J];物流科技;2008年03期
孙效东;王邦中;封少娟;;基于用户导向的物流服务质量分析[J];商场现代化;2008年32期
邓振华;;我国物流服务质量体系构建探析[J];中国城市经济;2011年18期
金灵华;;物流服务质量与网购消费者忠诚度的关系研究[J];物流工程与管理;2013年01期
张俊杰;;港口物流服务质量改进研究文献综述[J];商;2013年12期
张宛儿;何娜;;港口物流服务质量改进现状研究[J];市场研究;2013年11期
陈方健;;基于客户满意的物流服务质量研究[J];物流技术;2013年19期
南剑飞;刘志刚;;物流服务质量评价体系构建研究[J];现代管理科学;2013年10期
丁德波;;连锁企业物流服务质量的评价[J];物流工程与管理;2013年12期
张光明;周荛阳;;基于供应链的物流服务质量研究[A];第三届中国物流学术年会论文集[C];2004年
梅书荣;陈乔;钟鸣;祝裕斌;;武钢销售物流服务质量特性指标初探[A];第三届中国质量学术论坛论文集[C];2008年
记者马宇翔;六项绿色行业新规出台[N];山西科技报;2011年
许良;组织学习、物流能力与连锁物流服务质量关系研究[D];大连理工大学;2011年
陈思佳;物流服务质量评价研究与应用[D];北京交通大学;2012年
姜晓玉;基于6σ管理的物流服务质量管理研究[D];大连海事大学;2008年
刘玄昊;成东物流公司物流服务质量研究[D];电子科技大学;2003年
付利华;企业物流服务质量评价与改进研究[D];青岛大学;2007年
肖阿辉;物流服务质量与消费者网购意愿关系研究[D];南京师范大学;2011年
刘烨;基于客户满意度的物流服务质量管理研究[D];山西大学;2011年
王薇;物流服务质量与网上购买行为的关系研究[D];浙江工业大学;2011年
付永超;网络购物下物流服务质量因子分析[D];北京交通大学;2012年
李多多;鞍山烟草公司的物流服务质量改进研究[D];大连理工大学;2013年
刘丹;网购物流服务质量的构成维度及其与网购行为的关系研究[D];大连交通大学;2012年

【稿件标题】：企业运营管理|第三方物流整合对物流服务质量、伙伴关系及企业运营绩效的影响研究
【作者单位】：对外经济贸易大学国际经济贸易学院;北京工业大学应用数理学院;
【发表期刊期数】：《管理评论》2015年05期
【期刊简介】：《管理评论》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，管理评论杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-5057/F，国际刊号：ISSN1003-1952。管理评论杂志社由中国科学院主管、中国科学院研究生院主办，本刊为月刊。自创刊以来......更多管理评论杂志社(http://www.400qikan.com/qk/9913/)投稿信息
【版权所有人】：戴君；谢琍；王强；