[顾客忠诚度调查问卷论文]如何构建旅游企业顾客忠诚度

本文作者：覃海绍；汤亚宁；阳涛；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2011年08期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：旅游企业顾客忠诚度,是游客对旅游企业及其产品的钟爱和信任态度。旅游企业顾客忠诚度的构建,基于其对企业发展的价值。旅游企业顾客忠诚度构建,需要通过一定的营销过程和营销策略来实现。
【论文正文预览】：1旅游企业顾客忠诚度的基本涵义顾客忠诚度在企业经营中是一个营销的概念,它是指消费者对某一消费产品的保持始终关注、热爱和追随乃至消费的一种信任态度。对旅游企业来说,作为消费者的游客,对某一旅游企业一如既往的消费追随、钟爱,是以忠诚的态度将自己的消费投向锁定在某
【文章分类号】：F592;F274
【稿件关键词】：旅游企业顾客忠诚度构建策略
【参考文献】:

• 刘志刚,马云峰;顾客忠诚度与顾客保留度分析[J];武汉科技大学学报(社会科学版);2003年02期
• 周晓艳;先锋福特4S站CRM研究[D];西南石油学院;2005年
• 刘俊强;物流企业服务质量评价体系研究[D];沈阳工业大学;2006年
• 陈建勋;资源约束下的客户资产获取与保留问题研究[D];东北财经大学;2005年
• 孙烨华;顾客忠诚计划（LPs）评估模型研究[D];南京师范大学;2006年
• 张丽娟;社区卫生服务机构病人忠诚影响因素研究[D];浙江大学;2007年
• 徐杰华;员工满意与顾客忠诚关系的实证研究[D];吉林大学;2007年
• 刘贺;超市顾客忠诚度形成机理实证研究[D];吉林大学;2007年
• 陈怀超;基于顾客忠诚的品牌资产研究[D];兰州大学;2007年
• 周滢;餐饮业的顾客忠诚度状态预测研究[D];武汉理工大学;2007年
• 庄德;参与型体育消费者忠诚研究[D];福建师范大学;2007年
• 王庚;;基于顾客让渡价值的提升企业竞争力研究[J];现代营销(学苑版);2011年07期
• 张慧敏;;基于组织能力的青岛旅游企业人力资源管理策略[J];中国商贸;2011年24期
• 王乐鹏;姚明广;王奕俊;;旅游企业开展网络视频营销的方式研究[J];商业经济;2011年14期
• 陈国元;;旅游企业危机管理探析[J];旅游纵览(行业版);2011年05期
• 张德鹏;陈少霞;;顾客忠诚对盈利能力的影响效应[J];中国管理科学;2011年04期
• 马玉鑫;;辽阳移动公司的顾客忠诚度研究[J];辽宁师专学报(社会科学版);2011年04期
• 白小明;;我国旅游企业品牌塑造与发展问题探析[J];北方经贸;2011年06期
• 李孟君;刘俊花;;谈商业银行顾客忠诚度的提高[J];经济研究导刊;2011年20期
• 宋相豫;;电子商务环境下顾客忠诚度的培养原则和策略[J];中外企业家;2011年11期
• 张全成;吴秋琴;;冷漠顾客满意形成机理探究——基于中国电信行业调查数据[J];企业活力;2011年09期
• 付玮琼;;本土化超市顾客忠诚度的研究[A];中国商品学会第十三届学术研讨会论文集[C];2010年
• 庄国栋;;基于企业能力的中国旅游企业品牌国际化探讨[A];2012中国旅游科学年会论文集[C];2012年
• 杨涛;;论品牌竞争力的创建——基于顾客忠诚的视角[A];中国管理科学文献[C];2008年
• 余伟萍;庄爱玲;;市场导向企业文化对企业绩效作用机制实证研究[A];第十一届中国管理科学学术年会论文集[C];2009年
• 赵晓飞;;顾客维持策略对顾客忠诚度影响的实证分析——基于顾客价值、信任与满意的中介效应[A];第四届（2009）中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2009年
• 蔺哲;周晔;;商品的魅力质量与顾客忠诚度研究[A];中国商品学会第八届学术研讨会暨学会成立10周年庆祝大会论文集[C];2005年
• 朱勇;;乡村旅游市场营销的创新路径及模式研究[A];江苏省旅游发展30年学术论坛暨江苏省旅游学会2008年年会论文集[C];2008年
• 周运锦;;经营顾客关系:21世纪中小企业营销创新的焦点[A];中国中小企业改革与发展研讨会暨中国企业管理研究会2001年年会论文集[C];2001年
• 朱云奇;王涛;;顾客抱怨特点及其处理技巧[A];河南省冶金企业创新与和谐发展研讨会——暨技术经济年会论文集[C];2008年
• 何佳梅;张善芹;孙凤芝;;我国出境旅游供应链建设研究[A];构建和谐社会背景下的中国区域旅游开发研究——第十一届全国区域旅游开发学术研讨会文选[C];2006年
• 廖仲毛;买进顾客忠诚度[N];金昌日报;2005年
• 林娜;培养顾客忠诚度比推销商品更重要[N];国际商报;2009年
• 王亮;提高顾客忠诚度的六大秘诀[N];国际商报;2009年
• 刘玉平;顾客忠诚度：促销的主旨[N];医药经济报;2009年
• 着装顾问培养专家 张旭华;三步提速顾客忠诚度[N];中国服饰报;2011年
• 省农垦总局党委组织部 吴奇文;“客户导向”提升旅游企业的品质[N];海南农垦报;2011年
• 本报记者 董潇;“精准营销”成旅游企业新风尚[N];中华工商时报;2011年
• 深圳特区报记者 王敏;价格战不能提高顾客忠诚度[N];深圳特区报;2011年
• 本报记者 于宛尼;“每名员工都是广百的金子”[N];工人日报;2011年
• 李朝曙;提高顾客忠诚度有十大原则[N];中国证券报;2008年
• 王心美;现代营销系统之研究——行销策略与顾客关系管理之研究[D];中南大学;2004年
• 郑浩;基于顾客忠诚的顾客资产管理研究[D];山东大学;2006年
• 张言彩;转换障碍对顾客忠诚的作用机制研究[D];南京理工大学;2008年
• 张杨;中国企业声誉结构的实证研究[D];中国科学技术大学;2009年
• 康键;顾客抱怨行为与顾客满意度、顾客忠诚的关联性研究[D];天津大学;2007年
• 李满;中国港口物流服务业顾客忠诚度影响因素研究[D];南开大学;2009年
• 陈永愉;潜意识、情绪劳动与服务质量关系的研究[D];南开大学;2010年
• 耿海薪（Harrison）;基于价值创新的珠三角民营企业突破性成长研究[D];暨南大学;2009年
• 吴伟;企业新产品开发过程中的用户参与研究[D];东北大学;2009年
• 蒋玉石;零售行业中顾客口碑传播意愿的理论研究与实证分析[D];西南交通大学;2007年
• 朱英山;服务企业市场导向与经营绩效关系研究[D];华中科技大学;2008年
• 徐杰华;员工满意与顾客忠诚关系的实证研究[D];吉林大学;2007年
• 杨富国;顾客忠诚理念下的关系营销战略研究[D];河南大学;2007年
• 刘涛立;销售人员特质对关系质量与顾客忠诚的影响研究[D];浙江大学;2007年
• 向绍信;基于关系营销的顾客忠诚问题研究[D];兰州大学;2008年
• 张胜利;品牌社区与顾客忠诚研究[D];中国海洋大学;2008年
• 程媛;网络营销环境下顾客忠诚形成机理研究[D];西北农林科技大学;2008年
• 张桅;产品创造性感知对顾客忠诚的影响研究[D];中南大学;2008年
• 李迎春;顾客忠诚及其测评研究[D];武汉理工大学;2005年
• 毕立娟;基于魅力质量理论实现顾客忠诚的途径研究[D];兰州商学院;2008年

【稿件标题】：[顾客忠诚度调查问卷论文]如何构建旅游企业顾客忠诚度
【作者单位】：柳州铁道职业技术学院;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2011年08期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：覃海绍；汤亚宁；阳涛；

更多经济类论文详细信息: [顾客忠诚度调查问卷论文]如何构建旅游企业顾客忠诚度 论文代写
http://m.400qikan.com/lw-36180 论文代发

相关专题：经济增长 代发表职称论文