消费者的购买意愿|服务承诺对消费者在线购买意愿的影响研究

本文作者：张建斌；袁田；成功正常投稿发表论文到《中国商贸》2013年36期,引用请注明来源400期刊网！

【摘要】：影响消费者在线购买的因素主要有如下三个:网站因素,产品因素,消费者因素。学者对消费者在线购买因素的研究主要是基于TAM模型和感知风险—信任模型。本文在前人研究的基础之上提出服务承诺这一变量,深入研究该变量对于消费者在线购买意愿的影响。
【论文正文预览】：根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2012年12月,我国网民数量已达到5.64亿,手机网民达到4.2亿。全国网络购物用户规模达2.42亿人,网络购物使用率提升至42.9%。仅淘宝和天猫的全年销售额就突破万亿元。且网购趋势从一二线
【文章分类号】：F724.6
【稿件关键词】：服务承诺消费者在线购买意愿感知风险信任
【参考文献】:

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【稿件标题】：消费者的购买意愿|服务承诺对消费者在线购买意愿的影响研究
【作者单位】：暨南大学;
【发表期刊期数】：《中国商贸》2013年36期
【期刊简介】：《中国商贸》杂志创刊于1992年，是按照当时商务部部长胡平指示中国商贸领域要办一报一刊而创办的。2007年起全新改版的《中国商贸》杂志突出国家级、行业性和国际化的特色，紧密关注商贸流通行业，提供商贸政策权威解读和产经深度分析，反映行业需求和呼声，解......更多中国商贸杂志社(http://www.400qikan.com/qk/1132/)投稿信息
【版权所有人】：张建斌；袁田；

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