本文作者：戴超；吴文杰；成功正常投稿发表论文到《中国市场》2013年25期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着消费者权益观念的增强和对珠宝更加深入的了解,人们对珠宝产品的要求也更加严格,目前珠宝企业普遍强调的是售中服务而忽视了售前、售后服务,抱着产品的独特性而忽略售前、售后服务对于促进产品的销售的重要意义。本文通过对在消费行为中所关注的对象进行分析,进行相关性研究,使用spss19.0软件,旨在区分消费者注重哪些细节和行为,对消费者哪些决策产生影响,然后给出具体结论和营销建议。
【论文正文预览】：1良好的售前售后服务带来的好处1.1良好的售前售后服务是强化珠宝产品差异化的有力手段,是珠宝企业赢得竞争优势的关键所谓售前服务,即指珠宝店销售员所提供的在购买前的咨询、了解服务,这有助于消费者选购合适的产品,直接影响着购买体验。而售后服务则特指产品后期的退、换
【文章分类号】：F274;F426.8
【稿件关键词】：售前售后服务珠宝消费者行为珠宝销售终端营销
【参考文献】:
【稿件标题】：【售前售后服务内容】售前售后服务对珠宝消费者购买行为的影响
【作者单位】：中国地质大学(武汉)珠宝学院宝石系;
【发表期刊期数】：《
中国市场》2013年25期
【期刊简介】：政府调控市场的最佳纽带、市场引导企业的最短通道、理论联系实践的最紧结合、世界关注中国的最大窗口。《中国市......更多
中国市场杂志社(
http://www.400qikan.com/qk/943/)投稿信息
【版权所有人】：戴超；吴文杰；
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经济类论文详细信息:
【售前售后服务内容】售前售后服务对珠宝消费者购买行为的影响 论文代写
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