【高校与师生的实时沟通】论高校图书馆员与读者的沟通

时间：2016-12-05 16:42:08 作者：李海红；

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【摘要】：在图书馆的各项工作中,流通服务是直接面对读者的一种服务,也是读者能够直接感受和体验到的一种服务。本文阐述了加强高校图书馆馆员与读者之间沟通的必要性,并且针对馆员与读者沟通的矛盾,提出了几点建议。
【论文正文预览】：流通服务是图书馆的基础工作之一,也是与读者联系最紧密的服务窗口之一。正因为这样,流通服务窗口就成了读者评价图书馆服务的焦点,也是图书馆与读者的矛盾常常集中的地方。因此要正确认识馆员与读者交往中的矛盾,从而进一步提高服务质量,满足读者需求,实行优质的服务。一、
【文章分类号】：G258.6;G251.6
【稿件关键词】：高校图书馆馆员读者沟通
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【稿件标题】：【高校与师生的实时沟通】论高校图书馆员与读者的沟通
【作者单位】：河北科技大学唐山分院图书馆;
【发表期刊期数】：《山东纺织经济》2012年04期
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【版权所有人】：李海红；