社会化商务:内涵、价值与驱动因素

时间：2016-12-06 16:09:12 作者：童泽林；王钦；

本文作者：童泽林；王钦；成功正常投稿发表论文到《国外社会科学》2015年03期,引用请注明来源400期刊网！

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【摘要】：基于文献梳理,社会化商务可定义为在社会化媒体中一切与交易活动直接和间接相关的企业和顾客的交互活动。社会化商务创造价值的过程贯穿于顾客一公司、公司一顾客、顾客一顾客或公司一公司的交互活动之中。因此,社会化商务的本质是驱动基于社会化媒体的交互活动。为此,企业需要根据社会化媒体平台特征,多元化地利用社会化媒体,呈现公司信息,与多方利益相关者进行交互活动。此外,不同的产品属性和提供消费者参与的营销策略将对社会化商务绩效产生权变影响。
【论文正文预览】：_ m 社会化媒体的蓬勃发展为开展商务活动提供了前所未有的契机。因为一切商务活动均伴随着社交活动而发生,而在社会化媒体(如论坛、博客、微博、微信等)日益发达之际,人们的社交活动打破了时间、空间及人际关系等限細素。当基于社会化媒体的社交活动无处不在时,商务活动的开
【文章分类号】：F272
【稿件关键词】：社会化商务互联网营销数字营销战略
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【稿件标题】：社会化商务:内涵、价值与驱动因素
【作者单位】：北方工业大学经济管理学院管理系;中国社会科学院工业经济研究所;
【发表期刊期数】：《国外社会科学》2015年03期
【期刊简介】：《国外社会科学》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署、正式批准公开发行的优秀期刊，国外社会科学杂志具有正规的双刊号，其中国内统一刊号：CN11-1163/C，国际刊号：ISSN1000-4777。国外社会科学杂志社由中国社会科学院主管、主办，本刊为刊。自创刊以来，被......更多国外社会科学杂志社(http://www.400qikan.com/qk/10014/)投稿信息
【版权所有人】：童泽林；王钦；