摘要：在当今经济全球化的热潮下，传统的物流方式已经不能适应人们日新月异的生活方式了，而且传统的物流配送不仅耗费高、效率低，服务质量也不能满足大众需求，在这种种问题的催生下，一个起到衔接作业的配送中心适时地出现并以迅猛的速度发展起来，渐渐成为物流作业中不可缺少的环节，并在渐渐发展的经济生活中扮演着举足轻重的角色。
关键词：配送中心；低耗；衔接作业；服务质量
中图分类号：F5.506 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2014）02-0019-03
随着物流业的不断发展，配送中心开始出现并兴起，配送中心的兴起是基于当前物流发展的需要，也是为了促进物流业的发展。配送中心在整个物流链中的重要作用开始得到广泛的认同，也正是基于此，才兴起了配送中心的建设热潮。配送中心之所以能够得到广泛的认同，与其在物流中发挥的功能作用是密不可分的，配送中心有效地解决了传统物流中的一些问题，大大地提高了物流配送的速度，在此基础上也就提高了物流服务的质量，这对于物流的发展是极为重要的。在当前，随着网购和电子商务的急剧发展，对于物流的需求也越来越大，而对物流企业而言，也面临着很大的物流配送压力，在传统物流不能满足当前市场需求的情况下，进行配送中心的建设也就有着一定的必要性。
一、配送中心的兴起与概念
（一）配送中心的兴起
我国自改革开放以来，经济快速发展，特别是在市场经济的带动下，物流也获得了很大的发展。物流业的发展在一定程度上可以看作是市场活跃度的一个体现，更能够为整体经济的发展起到巨大的作用，配送中心正是在物流的快速发展下促进产生的。配送中心在西方发达国家已经发展的十分成熟，有着较为完善的发展模式，大大地提高了物流过程中的配送效率。我国配送中心出现的时间并不长，但是发展速度十分迅速，特别是近年来随着网购和电子商务的快速发展，基于对物流的巨大需求，配送中心也得以大规模的建设和迅速发展。据统计，我国当前运营中的物流中心已经有一千多家，覆盖了我国大部分的区域，在物流的过程中发挥了巨大的作用。[1]配送中心的兴起和发展与着物流市场的需求是密不可分的，事实上，我国物流中心的快速发展在很大程度上正是基于持续增大的物流市场需求，在这种需求下，物流企业也产生了很大的物流压力，为了缓解这种物流配送压力，同时也为了促进自身的长远发展，众多的物流企业自觉的进行了配送中心的建设，使得配送中心得以在我国大规模兴起。也就是说，我国配送中心的兴起是与我国的经济发展有着很大关系的，同样的，配送中心的兴起，也极大地促进了我国的经济发展。
（二）配送中心的概念
在国际上，每个国家对于配送中心的定义也有着很大的不同，这也反映出不同国际的配送中心在其物流过程中发挥的作用也不尽相同，但是整体来说，作为配送中心，其应该具备一些主要的功能，而这些功能也是绝大多数国际的配送中心所具备的。我国对于配送中心的定义也是基于我国国情的，特别是针对我国的物流状况，做出了相应的调整，规定配送中心应该符合以下几点基本要求；主要为特定客户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；送为主，储存为辅。我国对于配送中心的概念定义上，主要是从其功能具备方面定义的，这也是为了完善我国的物流配送链，使得配送中心能够在物流链中发挥自己的作用。[2]
作为配送中心，应该具备现代物流的一些基本功能，比如物流系统的信息化、物流设备的自动化、物流管理的系统化等等。同时，作为配送中心，还应该在经营方面进行改革，促成配送中心向市场化方向发展，并且实现同传统物流企业的分离，配送中心应该实现自主经营的目标，这有利于在现代物流中发挥出更大的作用。配送中心的概念在我国的物流市场中还存在一定的模糊，一些物流企业在建设配送中心的过程中没有很好的把握配送中心的概念，从而导致一些配送中心的发展失衡，因此明确配送中心的概念，进行正确的定位对于保证配送中心的发展有着重要的作用。
二、配送中心的作用
（一）接力式的便利储运
配送中心能够在物流链中发挥巨大的作用，极大地提高物流配送的效率，这种作用首先便体现在配送中心的接力式便利储运功能上，配送中心作为物流链中的重要一环，其首要作用就在于能够有效对物流链中的各个环节进行一定程度的连接，使得物流配送得以在接力式的配送模式下获得物流配送效率的提高，同时由于配送中心本身具备一定的储存能力，能够便于物流过程中的分类整理，在这种便利的储运模式下，物流链也能够得到一定程度的完善。在传统的物流配送中，货物的主要配送特点是品种少、批量大，批次少等特点，这也是我国计划经济时期的经济发展特点，无论是工业产品还是农业产品，对于物流的发展需求也反映出了传统物流的基本特点。[3]然而，随着我国的经济改革开发，经济的快速发展极大的丰富了各种产品的种类，社会对于各种产品的需求也开始更加的多元化，这也就造成了现代物流品种多、批量小、批次多等特点。配送中心在现代物流的重要作用正式基于现代物流的基本需求，而配送中心能够起到的接力式便利储运作用在这种物流市场需求下也就更具意义。接力式储运能够有效的满足现代物流对于货物配送的品种多、批量大、批次多等要求，能够有效拟补传统物流方式的不足。
（二）链条性的全方位服务
配送中心作为现代物流链中的重要一环，其作用除了能够大大地提高物流配送效率，还能够提供更加全面的服务，这些服务包括货物的配送、整理、分类、查询、仓储等等，这种链条式的全方位服务能够满足现代物流的基本需求，也能够有效的提升客户的满意度。配送中心并不是简单的进行货物中转，其重要作用更多的在于配送中心能够对物流链进行完善，带来传统物流所不具备的功能和服务。配送中心所带来的现代物流配送模式相对于传统物流模式来说，其本身所具备的对大量不同种类、批次的货物整理分类以及配送能力得到了极大地提高，而且对于货物的信息登记服务也可以方便客户在货物的运送过程中随时进行查询。从一定程度而言，一条物流链的完善与否在很大程度上就取决于其配送中心的功能服务是否全面。配送中心对于货物的仓储较传统物流而言也有着很大的不同，配送中心的主要仓储宗旨就是尽可能的把货物仓储水平降到最低，这就需要在配送中心的经营过程中进行不间断的管理改进。配送中心所具备的链条性全方位服务还体现在很多方面，整体而言，正是由于配送中心拥有了这些全方位的服务，才使得现代物流得以完善和发展。