【导游服务的重要性】服务礼仪在导游服务中的重要性分析

时间:2017-01-01 06:20:49 作者:赵洁;

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【摘要】:正旅游服务礼仪是导游的基本素质。作为旅游地的"民间大使",导游人员的服务礼仪非常重要。本文对服务礼仪在导游服务中的重要性进行了分析。中国自古以来就有"礼仪之邦"的美誉,上下五千年传承的礼仪文化是举世文明的。在大力提倡精神文明建设的今天,礼仪更成为每一位公民应具备的品质。我们通常讲的"礼",并不是单纯指做人,亦指处世,特别是在现代服务行业,更应该把"礼"奉为企业文化的宗旨。旅游业是一门新兴的服务行业,服务礼仪的运用不仅可以加快旅游信息的传递,还可以使旅游企业获得更大的收益。礼仪可以弥补工作中的不足,让顾客对企业产
【论文正文预览】:中国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉,上下五千年传承的礼仪文化是举世文明的。在大力提倡精神文明建设的今天,礼仪更成为每一位公民应具备的品质。我们通常讲的“礼”,并不是单纯指做人,亦指处世,特别是在现代服务行业,更应该把“礼”奉为企业文化的宗旨。旅游业是一门新兴的
【文章分类号】:F592.6
【稿件关键词】:服务礼仪;导游服务;民间大使;旅游企业;上下五千年;精神文明建设;礼仪文化;企业文化;旅游信息;重要性分析;
【参考文献】:
【稿件标题】:【导游服务的重要性】服务礼仪在导游服务中的重要性分析
【作者单位】:河南信息统计职业学院;
【发表期刊期数】:《旅游纵览(下半月)》2015年05期
【期刊简介】:0......更多旅游纵览(下半月)杂志社(http://www.400qikan.com/qk/13671/)投稿信息
【版权所有人】:赵洁;


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