【影响顾客满意度的因素】乌鲁木齐市保障性住房物业满意度影响因素的实证研究

时间：2017-01-04 00:14:01 作者：孙永光；韩芳；綦

本文作者：孙永光；韩芳；綦群高；成功正常投稿发表论文到《中国市场》2015年21期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：保障性住房物业满意度能客观地反映保障性住房的物业管理水平。本文以乌鲁木齐市4个保障性住房小区的546名业主为研究对象,以问卷调查的方式,进行了满意度调查。使用主成分分析方法对12个物业满意度影响因素进行了实证分析,在此基础上,确立满意度评价模型,客观地分析乌鲁木齐市廉租房物业管理存在的问题,并提出意见和建议。
【论文正文预览】：1引言2012年全国新增1000万套,未来5年新增3600万套廉租房,乌鲁木齐市截止到2014年共计建成保障性住房71316套。与之相配套的物业服务的好坏,直接影响着业主对居住环境的满意度。物业服务是指“由业主选聘的物业服务企业,依法或依合同对其所负责住宅小区区域内的居民、房屋建
【文章分类号】：F299.233.47
【稿件关键词】：保障性住房物业管理满意度主成分分析法
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【稿件标题】：【影响顾客满意度的因素】乌鲁木齐市保障性住房物业满意度影响因素的实证研究
【作者单位】：新疆农业大学管理学院;新疆农业大学教务处;
【发表期刊期数】：《中国市场》2015年21期
【期刊简介】：政府调控市场的最佳纽带、市场引导企业的最短通道、理论联系实践的最紧结合、世界关注中国的最大窗口。《中国市......更多中国市场杂志社(http://www.400qikan.com/qk/943/)投稿信息
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