本文作者：陈秀明；成功正常投稿发表论文到《现代物业(上旬刊)》2015年04期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：2012年、2013年期间,庆城综合服务处第二物业服务部对管辖的6个凤城园社区居民民事纠纷调解实例进行了统计,发现居民因为不同原因引起的民事纠纷较多,投诉事件也在不断增加,在年度满意度测评中住户意见较大,达不到《矿区事业部20项物业服务规范标准》的要求。针对这一现象采取以下措施,提高凤城园社区居民纠纷调解成功率。
【论文正文预览】：庆城综合服务处第二物业服务部主要承担着凤城园八区、九区、十区、十一区、十二区、十三区共6个小区的民用物业服务和二厂、二处等15家油田二级单位的工业物业服务。小区共有占地面积410亩,环卫保洁面积23万㎡,绿化养护面积9.6万㎡,正规住宅楼113栋、正式住户3417户,管理宿舍
【文章分类号】：D669.3;D922.29
【稿件关键词】：标准培训实地调解质量回访
【参考文献】:
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【稿件标题】：【社区居民纠纷调解记录】提高凤城园社区居民纠纷调解成功率
【作者单位】：庆城综合服务处第二物业服务部;
【发表期刊期数】：《现代物业(上旬刊)》2015年04期
【期刊简介】：0......更多现代物业(上旬刊)杂志社(
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【版权所有人】：陈秀明；
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