【创新价值链的三个环节】基于服务价值链的烟草公司服务创新策略研究

时间：2017-01-11 02:27:27 作者：孙力君；苏俊利；

本文作者：孙力君；苏俊利；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2013年18期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：服务是烟草公司的一项核心产品,怎样提供"优质、高效、满意"的服务,是烟草公司工作的重点。本文从服务价值链的角度分析了德州烟草公司如何提升服务创新水平,从烟草公司内部服务需求和外部服务需求两方面提出策略分析。
【论文正文预览】：一、引言随着改革开放和市场化进程的不断深化,以及控烟活动的不断高涨,烟草企业面临着前所未有的经营压力,不断突显出一些经营瓶颈。如何通过服务创新提升烟草公司的品牌形象,维护客户的忠诚度是摆在烟草企业面前的重要而紧迫的任务。二、相关理论回顾1.服务的含义关于服务
【文章分类号】：F426.8
【稿件关键词】：服务价值链服务服务创新德州烟草公司
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【稿件标题】：【创新价值链的三个环节】基于服务价值链的烟草公司服务创新策略研究
【作者单位】：山东德州烟草有限公司;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2013年18期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：孙力君；苏俊利；