【如何提升顾客感知价值】提升顾客资产价值的营销资源要素分析

时间：2017-01-11 19:32:53 作者：孙琳；成爱武；

本文作者：孙琳；成爱武；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2013年04期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着市场竞争的日益白热化,企业的管理人员在面对种类繁多的营销策略选择时,如何在营销资源有限的情况下提高顾客资产价值,并使其最大化,需要深入研究不同营销资源要素对顾客资产的影响结果。故本文通过研究顾客资产、营销资源及二者之间的关系,从相关营销资源要素中确定可以较显著提升顾客资产价值的营销资源要素,从而为企业制定更加有效的营销方案提供决策依据。
【论文正文预览】：一、相关理论概述1.顾客资产顾客资产是企业所有客户的顾客终身价值的折现值总和,其驱动要素包括价值资产、品牌资产和维系资产,其中,价值资产的亚驱动要素为价格、质量和便利性;品牌资产包括品牌态度、品牌认知度和品牌道德;维系资产主要可以归纳为忠诚计划、联谊活动、特殊
【文章分类号】：F274
【稿件关键词】：营销资源顾客资产驱动要素
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【稿件标题】：【如何提升顾客感知价值】提升顾客资产价值的营销资源要素分析
【作者单位】：西安工程大学;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2013年04期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：孙琳；成爱武；