[提高顾客忠诚度的策略论文]提高麦当劳顾客忠诚度途径探析

时间：2017-01-12 13:59:49 作者：史立杰；

本文作者：史立杰；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2012年33期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着时代的发展,越来越多的企业需依靠提高顾客忠诚度来提升竞争力,在目前市场上,麦当劳面临着越来越激烈的竞争,尤其是其对手肯德基等不断推出新的营销策略,以抓住客户的心,因此,麦当劳应正视目前其在顾客忠诚度方面还存在的问题,并提出相应的策略来进一步提升顾客的忠诚度,为企业获得长远的发展空间。
【论文正文预览】：目前,市场竞争越来越激烈,企业之间的竞争主要体现在客户忠诚度上,并且已经由过去的产品优势转化为品牌客户忠诚度,在当今时代,品牌忠诚度不仅是对品牌价值的一种衡量,也是决定其影响力的因素,并且对企业竞争地位的巩固有着决定性作用。品牌忠诚度,也就是因某品牌产品的质量
【文章分类号】：F719.3;F274
【稿件关键词】：麦当劳顾客忠诚度途径分析
【参考文献】:

陈清;试析提升企业客户忠诚度的意义及途径[J];石油化工管理干部学院学报;2005年01期
楼旭涛;余本功;;运用客户关系管理提高客户忠诚度[J];经济论坛;2006年10期
周秀玲,侯风萍;顾客忠诚的价值分析及提升策略探讨[J];北京机械工业学院学报;2004年04期
叶红;创造正性情感体验赢得宾客忠诚[J];商业研究;2002年24期
李凤云;试析顾客价值管理的涵义及特点[J];商业研究;2003年13期
张言彩;吴雷;;基于网络经济的顾客保留策略[J];商业研究;2007年09期
袁凌;姚记标;;基于心理账户的企业员工忠诚管理研究[J];财经理论与实践;2010年03期
冷钦;蒋赟;;顾客忠诚的意义与培育[J];重庆工商大学学报.西部论坛;2005年S1期
宋晶;黄舟;;和谐劳动关系构建:基于隐性合约理论视角的分析[J];东北财经大学学报;2010年03期
张瑞金;程巧莲;李向阳;;双边市场客户关系价值研究述评[J];东北农业大学学报(社会科学版);2009年02期
孙丽辉;顾客满意理论研究[J];东北师大学报;2003年04期
沈蕾,邓丽梅;构建商业银行客户满意度(CSI)的测评体系[J];东华大学学报(自然科学版);2003年06期
高杰;私营企业和谐劳动关系构建研究[D];东北财经大学;2011年
罗青军;市场导向与企业绩效关联研究[D];浙江大学;2003年
王雷;合作的演化机制研究[D];浙江大学;2004年
顾巍;员工视角的内部顾客管理理论与方法研究[D];西南财经大学;2005年
何娟;品牌资本运营论[D];四川大学;2005年
倪自银;面向顾客价值的市场资产管理与竞争优势研究[D];南京理工大学;2007年
余宁;网络环境下客户关系管理研究[D];华中农业大学;2007年
郑梅莲;审计人员忠诚及其对知识共享与整合的影响研究[D];浙江大学;2008年
陈鹏;面向大规模定制的客户关系管理系统框架及方法研究[D];南京理工大学;2008年
邓长寿;基于企业客户互动价值的客户关系研究[D];天津大学;2007年
叶宗玲;改革开放以来中国小型私营企业诚信问题研究[D];河南理工大学;2010年
李斌;CS公司大客户服务管理体系优化研究[D];大连理工大学;2010年
薛庞娟;顾客保留策略与企业绩效的关系研究[D];河南工业大学;2010年
黄志辉;变革型领导行为对员工忠诚度影响的实证研究[D];江西财经大学;2010年
李东;基于J2EE的客户关系管理信息系统的设计和实现[D];华东师范大学;2010年
万莉莉;LQ公司知识员工职业生涯管理研究[D];华东理工大学;2011年
唐迈;面向电子商务的分析型客户关系管理的研究[D];中南林业科技大学;2009年
王丰超;饮料企业公益营销对消费者品牌忠诚度的影响机理研究[D];浙江工商大学;2011年
李红涛;银行营业厅服务对顾客满意度影响的实证研究[D];石家庄经济学院;2010年
曹韶华;普信集团员工忠诚度问题分析及对策研究[D];吉林大学;2011年
曾宇容;客户忠诚及客户关系管理[J];上海汽车;2003年04期
屈云波;;麦当劳的营销哲学[J];企业销售;1995年05期
佚名;;麦当劳传奇[J];今日南国;2008年18期
江南;玉琴;;麦当劳的成功之道[J];大众心理学;2009年01期
;麦当劳:享誉全球的公关宣传[J];中华纸业;2011年11期
莫克;;拱形门全球拷贝[J];管理@人;2005年06期
张迎红;;麦当劳的温情[J];中国商人;2002年01期
方云梅;;麦当劳的成功管理经验对我国企业的启示[J];现代企业;2007年01期
蒙蒙;;麦当劳大王雷蒙·克罗克[J];名人传记(财富人物);2008年08期
桂煜航;;麦当劳公司的全球化与本土化[J];经济管理;2003年17期
王春娟;;麦当劳公司产品[J];甘肃农业;2006年05期
耿金波;朱赋天;;加强烟草诚信体系建设提高卷烟零售户的忠诚度[A];黑龙江省烟草学会第五次会员代表大会暨2004年学术年会专刊[C];2004年
许秀菊;;工会在提升医院职工忠诚度方面的作为[A];第十九届全国肿瘤医院管理学术研讨会论文汇编[C];2009年
刘跃君;;单一经营:提升零售户忠诚度的可靠途径[A];中南片2003年烟草学术交流会论文集[C];2004年
张群艳;宋柏英;;以忠诚度为导向优化员工参与管理[A];人文科技发展与管理创新——湖南省管理科学学会2009年度学术年会论文集[C];2009年
刘进群;;浅议医院员工满意感忠诚度[A];浙江省第十四届农村医学暨乡镇卫生院管理学术会议论文汇编[C];2006年
李晓彤;;浅析安利中国的情感营销[A];第二届中国绿色商业发展高峰论坛论文集[C];2007年
徐昕;;小议电信运营企业客户市场中的关系营销[A];四川省通信学会2006年学术年会论文集（二）[C];2006年
吴文桢;;科技期刊出版应树立“以顾客为关注焦点”的理念[A];2008年第四届中国科技期刊发展论坛论文集[C];2008年
尹晨;;浅谈渠道商的忠诚度[A];第三届中国质量学术论坛论文集[C];2008年
李晓峰;郭洪仙;;商业经营中顾客态度及产品定位偏差的观测[A];“亚细亚杯”流通现代化研讨会论文集[C];2004年
苏慧;麦当劳下注新营销筹码[N];中国联合商报;2007年
陈默;更多机会，更多成长，尽在麦当劳[N];北京人才市场报;2003年
;职业经理人常犯的11种错误[N];现代物流报;2006年
文中;从美国麦当劳公司成长谈特许经营[N];中国工商报;2000年
李秀琴;麦当劳在英国遭到冷遇[N];解放日报;2006年
朱莉娅·维迪吉耶李海编译;强势品牌也须“变脸”[N];第一财经日报;2007年
姜雷;麦当劳前高管知天命重创业[N];财经时报;2007年
王晓艺施恒青;麦当劳“得来速”餐厅落户丹东[N];丹东日报;2007年
卫虎林;麦当劳：红遍全球的控制艺术[N];发展导报;2002年
志达;做营销广告要找准突破口[N];中国花卉报;2005年
张戈零;消费者情绪对服务质量评价、满意度和忠诚度影响的实验研究[D];中南大学;2005年
程圩;文化遗产旅游价值认知的中西方差异研究[D];陕西师范大学;2009年
吴爱政;我国直销理论与应用研究[D];天津大学;2005年
李海英;平台式网购顾客满意度实证研究[D];西南交通大学;2011年
李之岱;一类动态库存与排产优化问题的研究与应用[D];东北大学;2008年
王心美;现代营销系统之研究——行销策略与顾客关系管理之研究[D];中南大学;2004年
窦荣兴;商业银行大客户管理运作机理与创新研究[D];华中科技大学;2005年
李海芹;企业社会责任与顾客忠诚关系的实证研究[D];华中科技大学;2010年
简永在;顾客价值与行为意向关系模式之研究[D];昆明理工大学;2009年
孙云波;桑公司关系营销策略研究[D];四川大学;2005年
徐剑波;知识型员工忠诚度评估模型研究[D];南京师范大学;2008年
闻吟荔;民营企业个人—组织价值观匹配对员工忠诚度影响的研究[D];浙江工商大学;2008年
宁智;企业内部服务质量与核心员工忠诚度关系研究[D];西南交通大学;2005年
伍周晖;CD公司大客户营销策略研究[D];西南财经大学;2007年
张颖;心理契约视角下的知识型员工管理研究[D];安徽大学;2007年
王新波;企业营销伦理对顾客认同的影响研究[D];吉林大学;2009年
曾晓丹;民营企业知识型员工忠诚度评估研究[D];沈阳大学;2009年
时昆;北京时代先锋管理咨询公司电话营销研究[D];贵州大学;2006年
陈云飞;关于建筑企业核心员工忠诚度的研究[D];苏州大学;2007年

【稿件标题】：[提高顾客忠诚度的策略论文]提高麦当劳顾客忠诚度途径探析
【作者单位】：绥化学院经济管理学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2012年33期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：史立杰；