[顾客投诉问题应对技巧论文]从旅游投诉看旅游企业存在的问题及应对措施

时间：2017-01-13 17:32:56 作者：吴倩；华细玲；

本文作者：吴倩；华细玲；成功正常投稿发表论文到《价格月刊》2007年08期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：随着中国旅游业的迅猛发展,旅游业已成为国民经济的支柱产业。然而旅游市场仍然存在许多问题,不断遭到投诉,制约了行业的发展。本文针对我国旅游企业存在的问题,提出了相应的解决措施。
【论文正文预览】：近几年来,我国旅游业继续保持良好的发展势头,各项经济指标实现全面增长,旅游业正成为很多地区的支柱产业。但是旅游企业遭到的投诉日渐增多,投诉的问题也越来越集中。2006年8月～10月间,中国消费者协会联合上海、浙江、江苏、江西、安徽、福建及宁波、杭州、南京等9省市消协
【文章分类号】：F592
【稿件关键词】：旅游企业旅游投诉存在问题应对措施
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【稿件标题】：[顾客投诉问题应对技巧论文]从旅游投诉看旅游企业存在的问题及应对措施
【作者单位】：贵州财经学院江西旅游商贸职业学院
【发表期刊期数】：《价格月刊》2007年08期
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