数据挖掘的应用领域|数据挖掘技术在商场CRM中的应用

时间：2017-01-17 02:48:08 作者：李红；梁大鹏；

本文作者：李红；梁大鹏；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2011年05期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：数据挖掘就是从一个数据库中自动地发现相关模式。而商场企业更关心的是如何在实际的商业活动中成功的运用数据挖掘技术,为企业带来更高的回报。CRM的出现正是基于此种情况,将数据挖掘技术与企业管理中的CRM过程相结合,帮助企业更好地解决同客户交互式时遇到的各种问题。
【论文正文预览】：近年来,商场与客户之间的关系已经发生了很大的变化,客户的持续已不能得到保证,因此商场必须充分了解客户,并且对客户的需求迅速作出反应,从而维持客户并为企业创造利润,这促进了CRM软件的产生和发展。现在大多数CRM软件的功能主要集中在客户信息的组织和管理,这样的软件称为
【文章分类号】：TP311.13
【稿件关键词】：数据挖掘客户关系管理(CRM)决策支持电子商务
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【稿件标题】：数据挖掘的应用领域|数据挖掘技术在商场CRM中的应用
【作者单位】：烟台市第一中学;烟台市芝罘区招生办公室;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2011年05期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：李红；梁大鹏；