服务业标准体系|应用ISO国际质量标准思想构建不完全竞争性服务业服务质量监控评价体系

时间：2017-01-19 04:20:47 作者：王政贵；郭志德；

本文作者：王政贵；郭志德；朱晓梅；成功正常投稿发表论文到《商场现代化》2010年17期,引用请注明来源400期刊网！
【摘要】：高校的后勤服务公司是从学校的直属部门逐渐演变而来的特殊企业,在社会化改革的进程中,质量问题随着数量的膨胀而成为关注焦点。要实现后勤可持续发展,必须注重规模、质量的协调发展,并建立发展的、多样化的、适宜的后勤服务质量监控保障体系。本文就ISO质量体系与后勤质量监控评价体系的关系及构建监控与评价体系应遵守的原则进行了全面的阐述,提出了如何应用ISO国际质量标准思想构建高校后勤服务质量监控与评价体系。
【论文正文预览】：高校的后勤服务公司(简称高校后勤。下同)是从学校的直属部门逐渐演变而来的特殊企业,受现行体制的影响,其服务的对象和市场现仍处于封闭与半封闭的状态,成为现今市场经济环境中的不完全竞争性业态,企业的最终目标是为师生提供优质服务。因此,研究和探索加强服务质量的监控与
【文章分类号】：G647.4
【稿件关键词】：高校后勤ISO监控评价体系
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【稿件标题】：服务业标准体系|应用ISO国际质量标准思想构建不完全竞争性服务业服务质量监控评价体系
【作者单位】：中国计量学院;
【发表期刊期数】：《商场现代化》2010年17期
【期刊简介】：《商场现代化》杂志由中国商业联合会主管、中商科学技术信息研究所主办。主要探讨国内外现代商业管理经验和介绍现代科技在商业营销管理中的应用，并且刊发精选的国内外现代商业流通领域理论研究成果与现代贸易经济理论的科研论文。其严格化，标准化及权威性在......更多商场现代化杂志社(http://www.400qikan.com/qk/945/)投稿信息
【版权所有人】：王政贵；郭志德；朱晓梅；